淘宝天猫客服主管
武汉云采智农互联网科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-04-02
- 工作地点:武汉-硚口区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-5千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、及时回复客户的咨询及售后处理
2、积极引导客户促成成交,提高店铺的客单价
3、熟练掌握产品知识,销售、物流、发货等流程
4、及时处理客户投诉,降低店铺的投诉率和退款率
5、认真完成跟售后的报单,并确保信息的准确无误
任职资格:
1、优秀的语音表达能力与沟通能力,注重团队合作,计划与执行能力强
2、熟悉淘宝,天猫、京东等相关流程,有电商工作经验者优先
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岗位职责:
1、及时回复客户的咨询及售后处理
2、积极引导客户促成成交,提高店铺的客单价
3、熟练掌握产品知识,销售、物流、发货等流程
4、及时处理客户投诉,降低店铺的投诉率和退款率
5、认真完成跟售后的报单,并确保信息的准确无误
任职资格:
1、优秀的语音表达能力与沟通能力,注重团队合作,计划与执行能力强
2、熟悉淘宝,天猫、京东等相关流程,有电商工作经验者优先
职能类别: 客服主管
公司介绍
武汉云采智农互联网科技有限公司成立于2016年3月,注册资金1000万,是一家专业的致力于农产品及农产品品牌互联网化改造、升级的服务商,为农产品生产、经营、销售企业提供产品升级、品牌打造、营销策划、供应链升级、电商渠道对接等服务,帮助政府或企业实现农产品在互联网上的高效交易。公司创始团队源自淘宝特色中国·湖北馆、武汉·淘宝商学院、武汉蜂巢电子商务有限公司等知名电商运营服务及培训机构,深耕农产品电商多年,是国内第一批践行农产品电商的专业团队,具有丰富的项目实操经验、良好的政府关系和深厚的行业资源积累。针对目前农产品行业普遍存在难点、痛点,通过系统化、专业化的服务,整合湖北省优势农产品资源进行互联网化改造,围绕“星产星品牌、星农人”三星服务体系,成功打造了潜江霸气龙虾、洪湖大闸蟹、洪湖莲藕、京山桥米等一批农产品“网红”,并自主开发了一套农产品标准化管理体系,在业内及各级政府具有较高的知名度。作为互联网企业,我们实行扁平化管理,倡导宽松、自由的工作气氛和自主、积极、不断探索的工作态度。新公司成立不久,但发展迅猛,为适应业务扩张的需求,现面向社会广泛招聘电商精英,欢迎有勇气承担挑战的你加入我们的队伍,携手开创农产品电商的未来!我们的团队年轻有活力, 因为我们有共同的目标!
联系方式
- Email:tianqing@yuncailive.com
- 公司地址:上班地址:汉口解放大道1049号湖北展览馆3楼