武汉招聘

职位描述：
工作内容：
1、 负责对客户提供电话技术咨询服务及远程技术支持服务；
2、 负责对客户产品技术方面的投诉进行处理；
3、 具有独立分析客户故障，进行排查解决，或给出合理解决方案的能力；
4、主动学习行业知识和各类常用软件，并能进行内部培训分享。

任职要求：
1、 大专及以上学历，普通话标准，计算机或电子技术专业优先，其他专业优异者也可考虑；
2、 熟悉国家三包政策；
3、 具有强烈的客服意识，善于电话沟通，具有团队精神，适应能力、协调能力强；
4、 有较强的学习意识，能不断学习进步；
5、 熟悉Android操作系统，对热门的定制OS，如CM,MIUI等非常熟悉，熟知它们的配置，熟悉移动互联产品的硬件结构优先；
6、 熟悉移动互联产品或3C电子产品的硬件结构，具备拆解硬件能力，了解Android操作系统优先。

工作时间：朝九晚六，做五休二
工作地点：光谷软件园F4栋11层 举报 分享

   武汉光瑾丰信息技术服务有限公司是光通信集团旗下公司，专注服务于著名跨国企业和国内一流企业的营销方案供应商。公司的主营业务为基于互联网技术的营销和全渠道用户服务，包括知名品牌的电子商务运营，互联网新媒体的营销，热线客户服务，互联网在线客户服务，网络舆情监控和用户大数据分析管理。
   光瑾丰的优势是以专业客户服务为背景，依托服务细分行业龙头公司的经验，为不同层级的企业客户提供定制化的方案。 武汉光瑾丰在武汉市政府对外包服务企业政策的大力支持下，以不断创新为生命力，立足中部优势，不断优化资源配置，持续提升其在产业价值链的地位和作用，致力于成为全球卓越的服务外包服务商！
员工福利
1、社会保险（五险一金）、激励奖金、带薪年假、节日福利；
2、薪资体系完整、薪资上升空间大，一年两次升职加薪机会；
3、每月有固定经费组织团队活动（聚餐、唱歌、真人CS、野外烧烤等）
4、带薪培训，系统化正规化的培训保证在客服行业发展有很大帮助；
5、补充商业保险，以及每年一次的定期体检；
6、发展途径：管理者及职能部门的多途径发展空间。

地址：武汉光谷软件园F4栋11层/ 武汉市东湖高新区金融港一路光谷智慧园1号楼4层
投递邮箱：Abby.liu@pukinte.com