武汉招聘

职位描述：
岗位职责:
1. 受理考生热线咨询来电,网站在线用户的服务请求.
2. 提供具有专业能力的高质量服务支持
3. 升级问题无法得到解决时，把此问题发送至升级授理团队或组长
4. 显示出优秀的客户服务意识并有责任确保客户满意
7. 在客户心中树立起品牌的良好形象, 保证客户满意度
任职资格:
1. 热情诚挚,认真细致，有良好的客服意识,关爱客户不得顶撞客户.
2. 普通话标准,打字速度30汉字/分, 正确率在95%以上.
3. 具备良好的电话沟通技巧、表达技巧，优秀的客户服务意识
4. 电脑操作及OFFICE软件的运用熟练
薪酬待遇：
1、具有竞争力的薪酬，基本底薪（2600-2800元含绩效）+其他职级奖金（200~600元）
2、完善的培训教育体系：入职培训 + 业务培训 + 商务培训
3、良好职业发展规划：能力评定 + 职业生涯规划 + 岗位级别晋升（组长、值班长、经理）
4、完善的保障体系：标准缴险 + 带薪休假 + 团队活动（电影、聚餐、旅游等）
5、工作时间：每周工作40小时； 举报 分享

上海岐力信息科技有限公司，成立于2015年11月，总部位于上海，注册资金2000万元人民币。目前在全国设立有5家分支机构，是国内大型多职场BPO外包服务商，服务范围覆盖全国，服务内容涵盖：电话营销与在线导购（营销类）、热线与在线客服（客服类）、信息审查与图片/音视频审核（信审类）等。
多年来，岐力信息致力于为生活服务应用领域、互联网电商零售、金融/保险、汽车、新媒体平台等行业客户提供多语种、全渠道、7×24小时不间断呼叫中心服务外包业务。结合5G和人工智能技术，大幅提升服务体验，重新定义呼叫中心服务外包行业，坚持向客户输出差异化价值的服务，成为国内优秀的外包服务供应商之一。