武汉招聘

职位描述：
岗位职责：
1.单机版操作系统的维护(windows 2000/XP)；
2.Ms office\Adobe Acrobat\杀毒软件等常用软件的维护；
3.客户公司特有的软件（客户端）维护；
4.邮件系统客户端的维护；
5.交换机维护以下的网络故障的解决和跳线（一般不含地插网口故障和网线故障的维修）；
6.IT周边设备的简易维护和硬件故障的维修协调（范围以合同为准）；
7.IT周边设备的安装调试（范围以合同为准）；
8.协助server team/network team的工作。

岗位要求：
1.3-5年技术支持与IT服务工作经验，大专以上学历；
2.有跨国公司工作经验；
3.熟悉Windows和MAC操作系统；
4.较好的英语听说读写能力，可进行英文对话，熟练阅读和书写英文工作邮件和文档；
5.熟练的客户服务能力和优秀的客户满意度管理技能，可以独立处理VIP客户的服务问题，部
  分解决客户投诉及现场问题；
6.优秀的客户端支持能力：独立进行所有桌面系统使用和故障的诊断和排除，可以作为桌面问
  题的专家为支持团队提供技术帮助和支持；
7.有微软或思科技术认证。

该职位为外派职位，驻场在客户现场工作
工作地址：上海市徐汇区虹桥路1号港汇中心1座 举报 分享

公司简介:
普华科技是国家高新技术企业。公司前身成立于1996年，2007年7月变更为中外合资企业。
公司总部设在北京，在上海、沈阳、重庆设有分公司，在多个地区设有办事处。目前项目覆盖国内11个省及直辖市。
经过10多年的积累普华科技和国内外多家知名企业建立了长期的合作关系，其中包括德电、惠普、微软、华硕、佳能、宝洁、辉瑞、英迈、神州数码等。与国内外知名企业的合作进一步提升了普华产品和技术方面的优势。附以稳固踏实的技术支持体系以及对网络及IT产业的深刻理解正确把握，使公司拥有了大量稳定的用户群体，在用户中享有良好的声誉。
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