武汉招聘

职位描述:

1、客户资料、产品信息的收集、汇总、录入管理
2、以专业技能回答客户对公司相关产品的查询，并在过程中总结新问题并于相关领导共同制定解决方案，分类、汇总汇报部门产品人员
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析。
4、熟练掌握电脑的基本操作，能同时处理大量顾客询问的解答
5、完成上级交给的其它事务性工作。


岗位要求

1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先。
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力。
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
5、对电子商务有浓厚兴趣，有志于此领域的长期发展，能适应较长的工作时间，且长期稳定至少一年以上

    深圳市云畅通网络科技有限公司成立于2012年，前身是鸿联九五信息产业有限公司电子商务项目中心，为便于电子商务项目快速成长，独立成立的基于互联网、移动互联网、云计算技术于一体的新公司。
    公司拥有独立自主的知识产权及运营平台，产品基于企业即时通讯EIM的开发，有云通信、微平台等即时沟通产品，融合即时消息、通讯等管理沟通、营销推广及商务协作应用等功能，通过云计算、云存储方式帮助企业解决一体化办公需求、通讯需求及管理需求。从而达到从企业高效沟通到有效管理、从营销推广到客户服务为目的一站式服务，公司以网络技术开发为核心，集研发、销售为一体，在十几年的时间里，云畅通网络走过了一条自主创新之路，拥有各大知名运营商及企业级各类合作伙伴和客户数万个