武汉招聘

职位描述：
岗位职责：
1、接受客户物流咨询及投诉，按照相应流程及时给予客户反馈；
2、准时、准确核对每月结算费用，定时催收账款，有效缩短应收账期；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。


任职要求：
1、有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
6、***,有物流行业经验者优先 举报 分享

上海康展物流有限公司为国家4A级物流企业，《药品冷链物流运作规范》国家标准达标企业，（2016、2017、2018、2019）连续4年荣获医药供应链***物流服务商，2018年度医药物流十大年度企业，2019年医药运输全国50强第九名，医药商业协会涉药运输企业服务能力及评估标准首批试点单位、中物联医药分会诊断试剂行业标准起草单位。 我们专注的领域覆盖医药（医疗器械）研发、生产、流通、终端使用、临床等医药行业全领域，为客户提供的服务主要包括：提供常温和冷藏的仓储服务；根据客户需求定制提供多温度段全程72小时以上的冷链包装方案，提供运输全程温控监控及终端数据打印等的冷链包装服务；提供冷藏专车门到门，沿途多点卸货、温控零担运输服务，可实现全程GPS跟踪及温度数据提供冷藏车运输服务；提供全国配送24-28小时门到门运输服务冷藏车运输服务等。现因公司业务发展，特诚聘以下职位：