武汉招聘

职位描述：
1、400客服热线的接听，微信客服上的用户咨询处理；
2、用户回访（下单失败，售后处理结果，账户信息不符合等），用户咨询问题的收集整理；
3、记录整理客户信息，及时发现客户问题并反馈给部门主管；
4、与第三方的对接（更变用户信息，更换账号等）；
4、配合主管交代的其他客服工作。

岗位要求：
1、大专以上学历，有一定客服服务工作经验和服务知识；
2、口齿清晰，普通话流利，优秀的语言表达和沟通能力；
3、较强的应变能力，工作主动性强，耐心细致，有责任心；
4、工作踏实，勤奋上进，具有一定的抗压能力；
5、具有良好的团队协作精神及配合能力。 举报 分享

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