武汉招聘

职位描述：
职务要求：
1、熟悉天猫、淘宝规则，了解公司的经营范围及产品，做好售前、售后指导和服务工作，无相关经验公司提供培训。
2、熟练熟悉公司产品，解答客户提问并落实问题。
3、维护客户关系，并开发新客户。
4、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，具有一定的客户服务意识，较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力。
5、回答客户对商品的售前问题，有效的与客户沟通。引导用户在网上顺利的购买，促成交易愉快成功。

任职资格:
1、积极主动；乐观向上，不断学习，不断进步；
2、喜欢或习惯从事电子商务或淘宝店铺客服工作，细致、认真、有耐心，稳定性好；
3、了解并掌握淘宝网店交易流程和规则，有实际有医药电商、淘宝、天猫等客服经验和推广经验者优先；

薪资标准：基本工资+岗位工资+绩效工资+奖金+五险

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