客服经理
武汉凯瑞馨装饰工程有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家居/室内设计/装潢
职位信息
- 发布日期:2017-03-11
- 工作地点:武汉-武昌区
- 招聘人数:1人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.了解最新公司套餐细则、政策等,负责客户的咨询、投诉等工作,并做好完整的工作记录;
2.做好与相关部门沟通协调工作,维护客户关系,做好客户服务,与客户建立良好关系
3.负责组织编制年、季、月度部门销售计划,并确保部门销售计划指标的完成;
4.负责客户档案的建立、保管;建立客户回访制度,并监督实施;
5.负责本部门员工的队伍建设,对下属员工提供工作指导,提出对下属人员的调配、培训、考核意见,帮助员工制定职业生涯发展规划等;
6.负责客户突发事件的处理;
任职要求:
1.大专及以上学历,具有较强的业务开发市场及拓展能力;
2.亲和力强、活泼开朗、热情大方并具有良好的团队合作意识与服务意识;
3.衣着得体、形象良好、语言甜美、普通话流利能够树立公司良好形象;
4.具有2年以上的建筑装饰行业或者同目标市场和客户行业销售工作经验;
5.了解建筑装饰行业市场状况和运作特点,具备良好的目标客户判断能力,较强的管理技巧及良好的口头表达能力和沟通协调能力,善于过程控制管理;
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岗位职责:
1.了解最新公司套餐细则、政策等,负责客户的咨询、投诉等工作,并做好完整的工作记录;
2.做好与相关部门沟通协调工作,维护客户关系,做好客户服务,与客户建立良好关系
3.负责组织编制年、季、月度部门销售计划,并确保部门销售计划指标的完成;
4.负责客户档案的建立、保管;建立客户回访制度,并监督实施;
5.负责本部门员工的队伍建设,对下属员工提供工作指导,提出对下属人员的调配、培训、考核意见,帮助员工制定职业生涯发展规划等;
6.负责客户突发事件的处理;
任职要求:
1.大专及以上学历,具有较强的业务开发市场及拓展能力;
2.亲和力强、活泼开朗、热情大方并具有良好的团队合作意识与服务意识;
3.衣着得体、形象良好、语言甜美、普通话流利能够树立公司良好形象;
4.具有2年以上的建筑装饰行业或者同目标市场和客户行业销售工作经验;
5.了解建筑装饰行业市场状况和运作特点,具备良好的目标客户判断能力,较强的管理技巧及良好的口头表达能力和沟通协调能力,善于过程控制管理;
职能类别: 客服经理
公司介绍
武汉凯瑞馨装饰工程有限公司, 注册资金500万元。公司总部位于武昌区,公司是由家装、工装两部分,主要从事别墅、 住宅、商场、办公、娱乐、医院、酒店、学校等场所的装修装潢与施工,公司拥有多年的施工经验,专业的技术人员,良好的设备及完善的流程, 形成了一套完善的经营体制。
凯瑞馨装饰凭借简约、时尚、个性化的设计理念, 科学、严谨的管理体制,以精湛的工艺,高效、严格的材料选择程序,与市场紧密接轨的运行模式,将推行现代居家文化为己任,不断突破创新, 公式励志以“诚信做事,服务为本”和工程质量与优质服务为公司的发展之路,优质的施工和完善的装饰后服务赢得了广大消费者及行业主管部门的认可。品质、品味、专心、专业、专注,做时尚居家典范是公司一贯秉承的经营理念,也是公司对每位装修业主的承诺
选择凯瑞馨就是选择至上的品质生活!公司实行人性化管理,倡导踏实做人,老实做事,实力挣钱,快乐工作,我们的团队年轻、朝气、温馨而充满活力!我们的梦想是:立足武汉,面向全国,不管你从事的行政、营销、财务、设计师……,都能实行你人生的价值,创造出属于你自己的辉煌!欢迎有理想有激情的你的加入!
凯瑞馨装饰凭借简约、时尚、个性化的设计理念, 科学、严谨的管理体制,以精湛的工艺,高效、严格的材料选择程序,与市场紧密接轨的运行模式,将推行现代居家文化为己任,不断突破创新, 公式励志以“诚信做事,服务为本”和工程质量与优质服务为公司的发展之路,优质的施工和完善的装饰后服务赢得了广大消费者及行业主管部门的认可。品质、品味、专心、专业、专注,做时尚居家典范是公司一贯秉承的经营理念,也是公司对每位装修业主的承诺
选择凯瑞馨就是选择至上的品质生活!公司实行人性化管理,倡导踏实做人,老实做事,实力挣钱,快乐工作,我们的团队年轻、朝气、温馨而充满活力!我们的梦想是:立足武汉,面向全国,不管你从事的行政、营销、财务、设计师……,都能实行你人生的价值,创造出属于你自己的辉煌!欢迎有理想有激情的你的加入!
联系方式
- 公司地址:上班地址:雄楚大道87号 鑫宝来酒店4楼整层