武汉招聘

职位描述：
岗位职责
1. 检查各门店顾客资料建立的完整性与准确性及数据有效性的管理；
2. 客户软件的维护，销售人员客户软件使用的跟进与监督工作；
3.通过电话、微信、微博积极主动的为顾客解答、回复售后问题；
4.公司VIP客户的维护和统一管理；
5. 跟进和管理门店员工的顾客回访，对顾客反馈的信息及时的收集、回复、分析；
6. 根据公司服装洗涤保养规范，下发至各门店，跟进售前提醒工作；
7. 出现客诉的情况能有效处理，并记录归档，不能解决的情况报予上级处理；定期将客户反馈信息汇总至相关部门协商处理；
8.对门店服务水平提升培训及管理，协助部门相关工作；
任职资格：
1.大专以上学历，有一线品牌女装客服经验者优先；
2.普通话标准，有耐心，拥有良好的沟通、说服及人际关系处理能力；
3.办公软件操作熟练，具备一定的数据处理及分析能力；
4. 对待工作热情，责任心强，工作踏实，具有良好的团队合作精神。 举报 分享

武汉罗丝路易斯进出口贸易有限公司，目前经营的O1O1奢侈品集合店，位于江夏庙山奥特莱斯罗马春天购物广场内，拥有Burberry、Armani、Prada 、Tod's、Bally、Ferragamo、Gucci、Fendi、Ermenegildo Zegna等30多个国际知名品牌,是一家实力雄厚的奢侈品营销公司。 OUTLETS（奥特莱斯）进入武汉将正式开启武汉折扣商业时代，引领武汉商业同步全球，同时也是武汉的商业精英实现职业梦想的***平台。 OUTLETS购物城一期开业在即，特诚邀有志于在品牌商业运营中有所作为的精英与我们共同发展。
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