售后服务经理
东风鸿泰南湖武汉汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:国企
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2017-03-05
- 工作地点:武汉-洪山区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
职位描述:
1、工作对总经理负责,认真贯彻执行公司对售后工作制订的各项决议和经营方针,贯彻执行公司的各项规章制度,组织完成本部门工作标准规定的各项工作。2、车间工作计划的拟订、组织和具体实施,对生产设备及设施进行定期组织检查、维护,确定下属主管的分工及职责,全面掌握生产、经营、运作情况,合理调配人力、物力,努力完成生产、经营指标和工作计划。3、配合拟定公司的维修价格和处理事故纠纷的权限,并会同人事行政部有关人员协助解决;抓好安全生产。4、要对生产的组织协调与计划完成负责,要对因组织管理不当而影响生产质量与生产效率或出现生产事故负责。5、每月定期向总经理汇报工作和上交各种反映经营情况的报表。6、协助前台接待大型事故的估价,了解核实信息员跟踪客户时发现的返修或影响车使用、安全问题等情况,并及时处理。7、跟踪服务质量、返修及填写意见处理表。8、检查督促及协助车间、前台的各项工作。9、呈报责任事故的经过、分析、处理报表给公司。10、每天督查维修车辆的进度,质量及清库情况,员工的安全作业情况。11、指导解决技术改造、革新或技术疑难问题。12、做好广本厂方的对应与联系工作。
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1、工作对总经理负责,认真贯彻执行公司对售后工作制订的各项决议和经营方针,贯彻执行公司的各项规章制度,组织完成本部门工作标准规定的各项工作。2、车间工作计划的拟订、组织和具体实施,对生产设备及设施进行定期组织检查、维护,确定下属主管的分工及职责,全面掌握生产、经营、运作情况,合理调配人力、物力,努力完成生产、经营指标和工作计划。3、配合拟定公司的维修价格和处理事故纠纷的权限,并会同人事行政部有关人员协助解决;抓好安全生产。4、要对生产的组织协调与计划完成负责,要对因组织管理不当而影响生产质量与生产效率或出现生产事故负责。5、每月定期向总经理汇报工作和上交各种反映经营情况的报表。6、协助前台接待大型事故的估价,了解核实信息员跟踪客户时发现的返修或影响车使用、安全问题等情况,并及时处理。7、跟踪服务质量、返修及填写意见处理表。8、检查督促及协助车间、前台的各项工作。9、呈报责任事故的经过、分析、处理报表给公司。10、每天督查维修车辆的进度,质量及清库情况,员工的安全作业情况。11、指导解决技术改造、革新或技术疑难问题。12、做好广本厂方的对应与联系工作。
职能类别: 售后服务/客户服务
公司介绍
东风旗下汽车新零售平台(筹),直属于东风汽车集团股份有限公司。公司未来将着力打造以数字化为驱动的全新汽车新零售模式。目前共有27家分子公司,其中武汉市内各地区共9家,主要经营范围包括汽车(乘用车)销售、备件销售、维修服务、二手车业务、企业管理咨询服务、客户服务中心、整车道路试验、数字营销及电商运营等,已基本形成立足武汉,辐射湖北、湖南、贵州、甘肃等地,面向全国的战略网络布局。
联系方式
- 公司地址:武汉市洪山区南湖大道66号