武汉招聘

职位描述：
1、熟悉公司产品尺寸、款式及配件，熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序；
2、及时准确的跟进订单，接受客户咨询、回复客户留言，保证网店的正常运作；
3、了解客户需求，妥善处理客户投诉及其他纠纷事件，定期或不定期回访客户，保证客户满意；
4、负责处理接单、打单、查单等订单相关事务，跟踪物流，妥善处理退款、退换货等事项；
5、根据网店销售订单及时进行配货打包。
6、对网店销售数据和客户反馈资料进行定期整理，汇报直接主管；
7、推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌；
8、积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。 举报 分享

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