家装客服经理(非技术)
武汉正大时空建筑装饰工程有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司行业:建筑/建材/工程 家居/室内设计/装潢
职位信息
- 发布日期:2017-02-27
- 工作地点:武汉-汉阳区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、管理职位,参与市场员、客服专员、设计师与客户进行业务谈判,能独立完成谈单工作,
达成业务目标,承接并分解产值指标,推动业绩达成
2、对公司的单子进行跟单,护单,促单
3、开拓市场、发掘客户、消化定单; 提高邀约、量房、签单等各环节成功率;
4、负责客服部,设计部和工程部门工作的衔接和管理,处理服务的故障和客户的投诉,优化客户服务各种流程,对消费者满意度的的跟踪及分析并提升其满意度;
5、协调各部门及公司各部门之间的关系,及时处理店面的突发事件。
6、控制分部各项费用支出,节约成本;
任职资格
1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
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岗位职责
1、管理职位,参与市场员、客服专员、设计师与客户进行业务谈判,能独立完成谈单工作,
达成业务目标,承接并分解产值指标,推动业绩达成
2、对公司的单子进行跟单,护单,促单
3、开拓市场、发掘客户、消化定单; 提高邀约、量房、签单等各环节成功率;
4、负责客服部,设计部和工程部门工作的衔接和管理,处理服务的故障和客户的投诉,优化客户服务各种流程,对消费者满意度的的跟踪及分析并提升其满意度;
5、协调各部门及公司各部门之间的关系,及时处理店面的突发事件。
6、控制分部各项费用支出,节约成本;
任职资格
1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
职能类别: 客服经理
关键字: 奖金丰厚 全勤奖 包住宿 节日福利 立即上岗
公司介绍
深圳正大时空建筑装饰工程有限公司于2008年开始进军武汉市场,目前在武汉设有二家分公司:汉口总部和汉阳分部。公司是一家以“设计”为核心,集“买家模式”与“超市模式”于一体的买家自选化装修超市的装饰公司,属于设计与施工双乙级企业 。
从事家庭装修、酒店宾馆、文教医疗、公共交通、办公金融、综合商业等大型公共建筑的室内设计、幕墙设计、园林景观设计及饰配设计制作安装的专业装饰设计机构, 致力于为投资业主提供方案设计、施工图设计、装饰工程预算、设计现场监理、配饰制作安装等设计全程服务。
多年来,承接了数以千计大型项目的设计,完成了凯旋门华天大酒店室内设计,昊天集团酒店、办公设计、柳东国际大酒店室内设计、兴荣豪庭酒店室内设计、武汉融众集团办公楼设计。
84644366 15327399230
从事家庭装修、酒店宾馆、文教医疗、公共交通、办公金融、综合商业等大型公共建筑的室内设计、幕墙设计、园林景观设计及饰配设计制作安装的专业装饰设计机构, 致力于为投资业主提供方案设计、施工图设计、装饰工程预算、设计现场监理、配饰制作安装等设计全程服务。
多年来,承接了数以千计大型项目的设计,完成了凯旋门华天大酒店室内设计,昊天集团酒店、办公设计、柳东国际大酒店室内设计、兴荣豪庭酒店室内设计、武汉融众集团办公楼设计。
84644366 15327399230
联系方式
- Email:114618750@qq.com
- 公司地址:上班地址:湖北省武汉市汉阳区龙阳大道78号(人信汇旁)九州通大厦A座24楼(地铁3号线龙阳村D出口) 84644366 15327399230