武汉招聘

职位描述：
岗位职责
1.做好网络电话咨询、预约就诊等及相关个人信息收集登记工作，并每日进行数据统计，为以后进行电话跟踪回访做准备。
2.负责客户资料收集与管理：通过与患者的沟通完成个人资料收集 医院客户群的档案建立与开发管理；
3.负责客户的投诉处理，将投诉进行调查分类统计，提出整改意见及时送交上级主管部门审批并实施；
4.服务流程执行与监督 关于患者在医院中诊断、治疗、护理、生活等过程中出现问题的要给予帮助、协调、解决；并对全院所有员工及各个部门、科室的服务流程及质量的进行监督和管理。
5.负责开展患者满意度调查：在院中设立意见箱，每日收集，定期统计分析；对所有出院顾客进行电话回访，对调查结果进行汇总、分析和整理，每月做出分析报告供领导和有关部门决策；
任职资格：
1、护理专业毕业优先，无护士上岗证均可
2、无经验可带薪培训后上岗
3、可接受应届毕业生
4、善于沟通，吸收能力强
5、有客服经验者优先 举报 分享

武汉老肖家春林综合医院有限公司 是一所集医疗、教学、科研为一体的针对疼痛的康复专科医院,位于武汉市江岸区后湖街金桥大道18号新地盛世东方3栋1、2号、3、4号二层,拥有1500平米优美的现代化医疗环境。
    医院秉承“服务市民，特色立院，精品兴院”的办院方针， 设有外科、妇科、中医（康复）科、放射科、检验科、微生物实验室等科室。 医院设施先进、专科配备齐全，技术力量雄厚，医院以“创品牌医院、创特色科室、创满意服务”为发展理念，以“远离疼痛，拥抱健康”为服务宗旨，运用中医疗法、中西医结合疗法、针灸、推拿、拔罐、捏脊、刮痧、理疗、微创手术等国内先进的诊疗方法，让患者脱离疼痛的困扰 。
为员工提供广阔的发展空间和有竞争力的待遇体系，为员工提供吃饭住宿，让员工工作生活充实开心无忧。