奔驰4S店调度员
武汉鹏龙华通汽车贸易有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:国企
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2017-03-25
- 工作地点:武汉-洪山区
- 招聘人数:1人
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3.5-5千/月
- 职位类别:其他
职位描述
职位描述:
1. 工作订单的分配
- 从服务顾问处接收工作订单,车辆历史及特殊的客户需求;
- 在派工前确保工单完整性(如:客户签字);
- 与组长(机修和钣喷)进行工作订单及后勤的分配,为有效的完成工作提供清晰完整的时间安排,确保资源使用效率最大化;
- 针对在修车辆出现的各种问题,及时与相关人员或部门协调解决。
2. 工作订单的监督
- 监督车间的订单工作流程并更新相关的经销商管理系统;
- 评估每张工单的工作用时,并告知组长(机修和钣喷)防止工作订单的延迟;
- 听取及澄清车间对于附加维修/保养要求的反馈;
- 及时通知服务顾问关于建议的工作订单延长,并提供更新的时间安排;
- 确认增项工单上维修顾问针对客户同意增项的备注;
- 对质检员提出返工车辆进行确认,并协助服务顾问出具处理意见、监督执行;
- 检查工作订单文档的完整性,确保所有维修/保养工作已完成;
- 调度车辆终检;
- 调度车辆洗车;
- 通知服务顾问领取完工工单,车辆钥匙及相关文件并提供反馈。
3. 车间安全生产管理
- 监督车间卫生状况,保证车间环境的卫生、整洁;
- 监督检查车间人员施工和设备运行状况,保证安全生产;
- 监督检查车间维修设备日常保养执行情况;
- 负责管理车间生产人员劳动纪律。
4. 报表汇编
- 定期提供车间关键绩效指标报告,包括车间生产率,工位利用率,工时效率和返修率等;
- 通过服务顾问汇总及分析客户反馈,并转交给相关组长。
要求:
1、在4S店售后部工作经验达两年以上,要求***。
2、责任心强、积极、能够了解售后车间工作情况。
3、组织协调能力强,善于管控和沟通,驾驶技术娴熟。
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1. 工作订单的分配
- 从服务顾问处接收工作订单,车辆历史及特殊的客户需求;
- 在派工前确保工单完整性(如:客户签字);
- 与组长(机修和钣喷)进行工作订单及后勤的分配,为有效的完成工作提供清晰完整的时间安排,确保资源使用效率最大化;
- 针对在修车辆出现的各种问题,及时与相关人员或部门协调解决。
2. 工作订单的监督
- 监督车间的订单工作流程并更新相关的经销商管理系统;
- 评估每张工单的工作用时,并告知组长(机修和钣喷)防止工作订单的延迟;
- 听取及澄清车间对于附加维修/保养要求的反馈;
- 及时通知服务顾问关于建议的工作订单延长,并提供更新的时间安排;
- 确认增项工单上维修顾问针对客户同意增项的备注;
- 对质检员提出返工车辆进行确认,并协助服务顾问出具处理意见、监督执行;
- 检查工作订单文档的完整性,确保所有维修/保养工作已完成;
- 调度车辆终检;
- 调度车辆洗车;
- 通知服务顾问领取完工工单,车辆钥匙及相关文件并提供反馈。
3. 车间安全生产管理
- 监督车间卫生状况,保证车间环境的卫生、整洁;
- 监督检查车间人员施工和设备运行状况,保证安全生产;
- 监督检查车间维修设备日常保养执行情况;
- 负责管理车间生产人员劳动纪律。
4. 报表汇编
- 定期提供车间关键绩效指标报告,包括车间生产率,工位利用率,工时效率和返修率等;
- 通过服务顾问汇总及分析客户反馈,并转交给相关组长。
要求:
1、在4S店售后部工作经验达两年以上,要求***。
2、责任心强、积极、能够了解售后车间工作情况。
3、组织协调能力强,善于管控和沟通,驾驶技术娴熟。
职能类别: 其他
公司介绍
武汉鹏龙华通汽车贸易有限公司(以下简称:武汉鹏龙)成立于2014年7月11日,与北京奔驰同属北汽集团,是湖北地区直营奔驰旗舰店。地处武昌白沙洲之畔,面临白沙洲大桥,交通极为便利。其4层2万平方德式建筑气势恢宏,顶层旋转三叉星徽,如同长江之上的一颗璀璨之星。公司秉承“The best or nothing!”唯有***的理念,将汽车生产、销售、服务完美结合,形成垂直经营模式,让客户更为直接的感受到高品质的服务。以诚信、尊重为核心价值观,传递奔驰品牌文化,续写百年豪华品牌传奇。
员工福利:五险一金(入职办理)、每年团建旅游、厂家培训及认证、定期体检、年假、营养午餐、
生日关怀及礼物、节日福利、慰问关怀、明朗的职业前景。
面试地址:白沙洲大桥上桥ETC右侧,武汉市洪山区张家湾街白沙五路3号(公司二楼人力资源部)
招聘热线:18627917995 (***:添加微信请注明:应聘+岗位+姓名)
招聘邮箱:hr_benz@rocar.net
员工福利:五险一金(入职办理)、每年团建旅游、厂家培训及认证、定期体检、年假、营养午餐、
生日关怀及礼物、节日福利、慰问关怀、明朗的职业前景。
面试地址:白沙洲大桥上桥ETC右侧,武汉市洪山区张家湾街白沙五路3号(公司二楼人力资源部)
招聘热线:18627917995 (***:添加微信请注明:应聘+岗位+姓名)
招聘邮箱:hr_benz@rocar.net
联系方式
- Email:benz@rocar.net
- 公司地址:白沙洲大桥上桥ETC右侧,武汉市洪山区张家湾街白沙五路3号(公司二楼人力资源部)
- 电话:15927431016