客服经理/主管
武汉赛美佳汽车销售服务有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车
职位信息
- 发布日期：2017-06-14
- 工作地点：武汉
- 招聘人数：1人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：客服经理
职位描述
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岗位描述：
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岗位描述：
1、对客户关系部的日常工作进行管理，对客户关系部员工的工作进行培训、指导、监督及考核；
2、负责客户关系构筑体系的建立及维护管理；
3、负责客户关系满意度管理，包括客户投诉处理、满意度调查及服务环节的监督、评估、考核；
4、负责公司客户系统的应用管理；
5、完成上级交给的其他事务。
岗位要求：
1、大专以上学历，公共关系等相关专业优先；
2、2年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、具有较强的沟通、协调、组织及管理能力；责任心强，有良好的服务意识和团队合作精神；
4、熟练操作OFFICE办公软件；
5、持C1jvko以上驾驶证；
6、有汽车4S店相关工作经验者优先。
职能类别： 客服经理
关键字： 带薪年假 五险一金 绩效奖金 话补 节日福利
公司介绍
湖北惠恒实业集团有限公司简介
湖北惠恒实业集团是一家从事投资和运营汽车4S店、设计和制造汽车冲压模具、生产和加工汽车零部件的集团公司，创始于1998年。集团公司现有员工3200余人，总部办公地点位于武汉市汉阳区四新南路197号。
集团旗下的汽车4S店有：广汽本田武汉龙阳店、东风本田武汉安奇店、 广汽本田武汉汇杰店、捷豹路虎武汉佳路捷店、东风本田武汉汇丰店、广汽丰田武汉汇佳店、广汽ACURA（讴歌）武汉汇鑫店、广汽丰田武汉赛美佳店、广汽本田武汉友谊店、东风本田武汉惠盛店、广汽丰田武汉汇美店、上汽大众武汉汇鼎店、上汽通用别克武汉惠豪店、雷克萨斯武汉惠恒店、广汽丰田黄冈汇佳店、一汽丰田黄冈汇恒店、宝马黄石宝汇店、广汽丰田天门汇佳店、捷豹路虎襄阳捷路店、广汽本田襄阳汇捷店、广汽丰田恩施汇凯店、上汽大众仙桃汇鼎店、广汽传祺咸宁惠恒店、东风日产南昌汇恒店、广汽传祺南昌汇银店、东风日产抚州汇恒店、东风本田抚州汇博店、广汽丰田抚州汇佳店、上汽大众抚州汇鼎店、上汽通用别克抚州汇豪店、广汽三菱云南炫菱店、广汽本田大理惠恒店、广汽本田云南汇信店、广汽本田西双版纳汇诚店、广汽丰田龙口汇佳店、广汽丰田威海汇佳店、广汽本田呼市汇至诚店。
集团旗下的实体企业有：武汉惠恒实业有限公司、斯摩摩（武汉）汽车模具有限公司（与法国SMOM公司合资成立）、武汉新锐惠恒实业有限公司。武汉惠恒实业有限公司、武汉新锐惠恒实业有限公司专门从事汽车零部件的冲压和焊接生产，其产品配套于东风本田、神龙汽车、标致汽车等；斯摩摩（武汉）汽车模具有限公司主要是设计和制造汽车冲压模具，其设计制造的模具远销欧洲，为欧洲雷诺、PSA标志雪铁龙集团、奔驰、大众等多家著名汽车厂家提供配套服务。武汉惠恒、斯摩摩被***武汉经济技术开发区评为科技型重点企业。
武汉赛美佳汽车销售服务有限公司简介
武汉赛美佳汽车销售服务有限公司隶属于湖北惠恒实业集团有限公司，公司坐落于武汉市江岸区兴业路136号黄埔科技园二期3栋1层（公司附近公交站点：兴业路图书交易中心北（575路、623路）、文博路兴业路口（801路）；公司附近地铁站：石桥站(6线）等），占地2300多平方米，是华中***以丰田全球2016最新运营标准建设的，旨在为消费者提供最便捷、最完善、***水准销售服务的广汽丰田品牌城市旗舰中心。
品牌车型包含：汉兰达、凯美瑞、雷凌、雷凌双擎、致炫、致享、CHR、威兰达及全系列丰田进口车。
企业荣誉：
1.2018年广汽丰田华中大区C-HR贡献奖
2.2018年广汽丰田华中大区市占率提升奖
3.2018年广汽丰田华中大区销售业绩优秀奖
4.广汽丰田2018年度水平业务之星
5.2019年广汽丰田华中大区售后业绩金奖
6.广汽丰田2019年度雷凌贡献奖
7.广汽丰田2019年度售后服务三星级销售店奖
8.2020年度广汽丰田湖北地区优秀服务经理周彪
9.广汽丰田华中大区2020年优秀销售经理刘畅
10.丰田金服TCM项目2020优秀创新奖
11.2020年度广汽丰田改善大会-新车LT缩短优秀横展奖
12.广汽丰田华中大区2020年双擎&新能源车型优秀销售店
湖北惠恒实业集团是一家从事投资和运营汽车4S店、设计和制造汽车冲压模具、生产和加工汽车零部件的集团公司，创始于1998年。集团公司现有员工3200余人，总部办公地点位于武汉市汉阳区四新南路197号。
集团旗下的汽车4S店有：广汽本田武汉龙阳店、东风本田武汉安奇店、 广汽本田武汉汇杰店、捷豹路虎武汉佳路捷店、东风本田武汉汇丰店、广汽丰田武汉汇佳店、广汽ACURA（讴歌）武汉汇鑫店、广汽丰田武汉赛美佳店、广汽本田武汉友谊店、东风本田武汉惠盛店、广汽丰田武汉汇美店、上汽大众武汉汇鼎店、上汽通用别克武汉惠豪店、雷克萨斯武汉惠恒店、广汽丰田黄冈汇佳店、一汽丰田黄冈汇恒店、宝马黄石宝汇店、广汽丰田天门汇佳店、捷豹路虎襄阳捷路店、广汽本田襄阳汇捷店、广汽丰田恩施汇凯店、上汽大众仙桃汇鼎店、广汽传祺咸宁惠恒店、东风日产南昌汇恒店、广汽传祺南昌汇银店、东风日产抚州汇恒店、东风本田抚州汇博店、广汽丰田抚州汇佳店、上汽大众抚州汇鼎店、上汽通用别克抚州汇豪店、广汽三菱云南炫菱店、广汽本田大理惠恒店、广汽本田云南汇信店、广汽本田西双版纳汇诚店、广汽丰田龙口汇佳店、广汽丰田威海汇佳店、广汽本田呼市汇至诚店。
集团旗下的实体企业有：武汉惠恒实业有限公司、斯摩摩（武汉）汽车模具有限公司（与法国SMOM公司合资成立）、武汉新锐惠恒实业有限公司。武汉惠恒实业有限公司、武汉新锐惠恒实业有限公司专门从事汽车零部件的冲压和焊接生产，其产品配套于东风本田、神龙汽车、标致汽车等；斯摩摩（武汉）汽车模具有限公司主要是设计和制造汽车冲压模具，其设计制造的模具远销欧洲，为欧洲雷诺、PSA标志雪铁龙集团、奔驰、大众等多家著名汽车厂家提供配套服务。武汉惠恒、斯摩摩被***武汉经济技术开发区评为科技型重点企业。
武汉赛美佳汽车销售服务有限公司简介
武汉赛美佳汽车销售服务有限公司隶属于湖北惠恒实业集团有限公司，公司坐落于武汉市江岸区兴业路136号黄埔科技园二期3栋1层（公司附近公交站点：兴业路图书交易中心北（575路、623路）、文博路兴业路口（801路）；公司附近地铁站：石桥站(6线）等），占地2300多平方米，是华中***以丰田全球2016最新运营标准建设的，旨在为消费者提供最便捷、最完善、***水准销售服务的广汽丰田品牌城市旗舰中心。
品牌车型包含：汉兰达、凯美瑞、雷凌、雷凌双擎、致炫、致享、CHR、威兰达及全系列丰田进口车。
企业荣誉：
1.2018年广汽丰田华中大区C-HR贡献奖
2.2018年广汽丰田华中大区市占率提升奖
3.2018年广汽丰田华中大区销售业绩优秀奖
4.广汽丰田2018年度水平业务之星
5.2019年广汽丰田华中大区售后业绩金奖
6.广汽丰田2019年度雷凌贡献奖
7.广汽丰田2019年度售后服务三星级销售店奖
8.2020年度广汽丰田湖北地区优秀服务经理周彪
9.广汽丰田华中大区2020年优秀销售经理刘畅
10.丰田金服TCM项目2020优秀创新奖
11.2020年度广汽丰田改善大会-新车LT缩短优秀横展奖
12.广汽丰田华中大区2020年双擎&新能源车型优秀销售店
联系方式
- 公司地址：武汉市江岸区兴业路136号黄浦科技园二期3栋1层