高薪诚聘客服主管
武汉零零花互联网科技有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2017-02-22
- 工作地点:武汉-武昌区
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-5千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
工作职责:
1.负责对话务中心的产品培训,销售技巧培训及心态培训;
2.负责组建电话销售团队,制定电话销售计划;指导团队通过电话进行产品销售,完成各项销售指标;
3.负责客服部工作,指导、监督、检查本部门各项工作及部门员工的工作完成情况;协调及处理客户投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈;
4.完善客户需求分析,研制可行性方案提升客户满意度;
5.负责做好客服部与销售部门其他各部门之间的沟通及协调工作。
6.通过互联网、报刊杂志、新闻媒体等渠道了解同行动态信息,学习同行优势;
7.了解竞争产品优势,学习竞争对手优势,取长补短,积极提升个人能力;
8.利用公司提供的客户资源,通过QQ、微信、官网在线等社交软件,进行渠道开发、业务拓展和客户关系维护;
9.挖掘客户的最大潜力,维护老客户,建立长期的良好合作关系;
10.与同事精诚团结,争做公司领导的得力助手,并力争上游,走向管理层,带动团队走向更加广阔的世界。
任职资格:
?1.口齿伶俐,思维敏捷,团结同事,共同进步,独立性强;
2.具有良好的沟通协调能力,熟悉电话业务与服务礼仪,有相关工作经验优先;
3.有高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4.较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力。
工作时间:
1.每周一到周五,9:00-12:00 13:30-17:30;休息时间:周末双休+国家法定休假日。
2.年假和探亲假:服务期间享受带薪年假;
3.员工联谊和旅游:每年组织多次国内外旅游活动
4.被录用者将与公司共同和谐发展,收入逐年增长,晋升体系完善,发展前景广阔(分公司经理全部内部成员产生)
5.团队活动经费、生日基金、丰富多彩的员工俱乐部活动
地址:武汉市武昌区中北路86号万达汉街总部国际A座23A
郑重申明:来本公司面试求职者不收取任何费用!!!
温馨提示:请投简历后保持电话通畅,面试需带个人简历一份。
联系人:刘主管 18674017337
地址:武昌区中北路楚河汉街总部国际A座23A楼(熊猫易贷)
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工作职责:
1.负责对话务中心的产品培训,销售技巧培训及心态培训;
2.负责组建电话销售团队,制定电话销售计划;指导团队通过电话进行产品销售,完成各项销售指标;
3.负责客服部工作,指导、监督、检查本部门各项工作及部门员工的工作完成情况;协调及处理客户投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈;
4.完善客户需求分析,研制可行性方案提升客户满意度;
5.负责做好客服部与销售部门其他各部门之间的沟通及协调工作。
6.通过互联网、报刊杂志、新闻媒体等渠道了解同行动态信息,学习同行优势;
7.了解竞争产品优势,学习竞争对手优势,取长补短,积极提升个人能力;
8.利用公司提供的客户资源,通过QQ、微信、官网在线等社交软件,进行渠道开发、业务拓展和客户关系维护;
9.挖掘客户的最大潜力,维护老客户,建立长期的良好合作关系;
10.与同事精诚团结,争做公司领导的得力助手,并力争上游,走向管理层,带动团队走向更加广阔的世界。
任职资格:
?1.口齿伶俐,思维敏捷,团结同事,共同进步,独立性强;
2.具有良好的沟通协调能力,熟悉电话业务与服务礼仪,有相关工作经验优先;
3.有高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4.较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力。
工作时间:
1.每周一到周五,9:00-12:00 13:30-17:30;休息时间:周末双休+国家法定休假日。
2.年假和探亲假:服务期间享受带薪年假;
3.员工联谊和旅游:每年组织多次国内外旅游活动
4.被录用者将与公司共同和谐发展,收入逐年增长,晋升体系完善,发展前景广阔(分公司经理全部内部成员产生)
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地址:武汉市武昌区中北路86号万达汉街总部国际A座23A
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温馨提示:请投简历后保持电话通畅,面试需带个人简历一份。
联系人:刘主管 18674017337
地址:武昌区中北路楚河汉街总部国际A座23A楼(熊猫易贷)
职能类别: 客服主管
公司介绍
零零花互联网科技有限公司成立于2015年6月,注册资金1000万,公司下设招商部、资金部、品宣部、财务部、法务部、风控部、技术部、客服部,行政部等部门,目前联手中国移动、联通、电信、同盾科技及中国高等教育网等知名企业全力打造一款全国新型大学生互联网金融综合服务平台---熊猫易贷。通过针对在校大学生的创新融资、公益捐赠、社团赞助和消费金融等服务,利用国际通行的信用分,记录学生的信用状况。更通过趣味金融的传播,让人们从学生时代开始,注重培养信用意识。
“客户为尊,员工为本,创造价值,合作共赢”是我们的管理理念,“营销创新,服务创新,金融创新”是我们的经营理念。将逐步形成"系统化、规范化、专业化、人性化"的管理格局。
公司拥有专业的管理运营团队,由从事多年银行经验的金融管理、风险控制等专业人士组成,造就专业、成熟、严谨的风控体系,为客户提供便捷安全的金融服务。我们将会迅捷的发展成为国内最具影响力的互联网金融企业。
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公司拥有专业的管理运营团队,由从事多年银行经验的金融管理、风险控制等专业人士组成,造就专业、成熟、严谨的风控体系,为客户提供便捷安全的金融服务。我们将会迅捷的发展成为国内最具影响力的互联网金融企业。
联系方式
- 公司地址:上班地址:武昌区中南路中建广场C座5楼