武汉招聘

职位描述：
岗位职责：
1、接受客户对产品使用问题的咨询，对客户日常使用中遇到的问题进行判断处理，提高客户对公司产品及服务的满意度；
2、负责处理客户的投诉，按照相应流程给予客户反馈；需要核实处理的，先登记稍后为客户核实处理；
3、建立售后服务档案，并进行总结分析；
5、对客户的满意度进行调查分析，改进沟通技巧；
6、为个人客户办理购卡、换卡、合并卡服务；
任职要求：
1、高中或中专以上学历；
2、有一年以上相关工作经验，有400客服热线工作优先；
3、普通话流利、标准，声音清晰甜美，语言表达良好；
4、熟练使用常用办公软件及网络应用，具有较强沟通能力和应急处理能力、耐心、细致。
公司基本福利：
1、一经录用待遇从优，八小时工作制;
2、每周双休，转正满一年提供带薪5天年假;
3、每季度举行一次户外旅游活动:漂流、拓展、爬山等;
4、国家规定的所有节假日全部放假;

工作地址：
武汉市江汉区泛海SOHO城3号楼7层710室
联系人：胡***18872245362 举报 分享

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