旅游计调
深圳市星海假期国际旅行社有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2017-02-21
- 工作地点:上海
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:行程管理/计调
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、 负责日常订房订车等业务的报价及回复,并积极跟进,直至客人旅游结束,提供全方位服务;
2、 解答客户提出的各类旅游问题,处理客户的异议及投诉建议,维护公司形象;
3、 熟悉公司产品,清楚了解客户需求,提出有效的个性化解决方案;
4、 负责客户关系维护、联络及跟踪,客户意见的收集及反馈;
5、 负责经手业务款项的及时回收,降低公司资金压力及风险;
任职要求:
①、热爱旅游行业,能够吃苦耐劳,一定的压力承受能力
②、熟练掌握电脑操作,熟悉各种办公软件的操作
③、责任心强,具有良好的服务意识,出色的沟通协调能力
④、能独立完成领导交代的任务,有团队合作精神
⑤、具有较强的应变能力,处理突发事件的能力;
薪酬福利:
1、 完善的薪资体系;
2、 科学绩效及丰厚奖金;
3、 五险一金;
4、 中餐福利;
5、 节日福利;
6、 定期体检;
7、 享受双休日、法定节假日、年假及其它法定带薪假期;
8、 培训考察及年度出游活动;
9、 人才推荐奖励;
10、高星级酒店免房福利。
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岗位职责:
1、 负责日常订房订车等业务的报价及回复,并积极跟进,直至客人旅游结束,提供全方位服务;
2、 解答客户提出的各类旅游问题,处理客户的异议及投诉建议,维护公司形象;
3、 熟悉公司产品,清楚了解客户需求,提出有效的个性化解决方案;
4、 负责客户关系维护、联络及跟踪,客户意见的收集及反馈;
5、 负责经手业务款项的及时回收,降低公司资金压力及风险;
任职要求:
①、热爱旅游行业,能够吃苦耐劳,一定的压力承受能力
②、熟练掌握电脑操作,熟悉各种办公软件的操作
③、责任心强,具有良好的服务意识,出色的沟通协调能力
④、能独立完成领导交代的任务,有团队合作精神
⑤、具有较强的应变能力,处理突发事件的能力;
薪酬福利:
1、 完善的薪资体系;
2、 科学绩效及丰厚奖金;
3、 五险一金;
4、 中餐福利;
5、 节日福利;
6、 定期体检;
7、 享受双休日、法定节假日、年假及其它法定带薪假期;
8、 培训考察及年度出游活动;
9、 人才推荐奖励;
10、高星级酒店免房福利。
职能类别: 行程管理/计调
关键字: 旅游计调
公司介绍
星海假期国际旅行社有限公司,星旅集团旗下企业,成立于2001年,主营度假自由行及高端定制旅行服务,是全国最早经营度假业务的旅行服务商之一。15年来专注于旅游度假市场,拥有丰富的度假产品设计及推广经验、强大的目的地资源整合及地面接待能力和一支训练有素、经验丰富的业务团队,提供一站式、全方位、高品质的度假旅行服务。
星海假期在全国22个主要高端客源地市场设有分子公司及驻外机构,与各地旅行商、航空公司保持长期友好、紧密和广泛的合作关系,年服务高端度假人数现已超过2,000,000人次,高端酒店预订量超过1,000,000间夜,是国内度假服务人数最多、最具影响力的综合度假服务商之一。
智途(www.ztu.com),星旅集团旗下专业智能旅行分销系统,集机票、酒店、景点、租车等度假产品,查询、预订、支付等服务功能于一体。实现电脑端与移动端同步管理,接口开放,信息直联,更方便、快捷地了解产品、库存及订单状态,确保迅速、高效地完成各项预订需求。
星海假期在全国22个主要高端客源地市场设有分子公司及驻外机构,与各地旅行商、航空公司保持长期友好、紧密和广泛的合作关系,年服务高端度假人数现已超过2,000,000人次,高端酒店预订量超过1,000,000间夜,是国内度假服务人数最多、最具影响力的综合度假服务商之一。
智途(www.ztu.com),星旅集团旗下专业智能旅行分销系统,集机票、酒店、景点、租车等度假产品,查询、预订、支付等服务功能于一体。实现电脑端与移动端同步管理,接口开放,信息直联,更方便、快捷地了解产品、库存及订单状态,确保迅速、高效地完成各项预订需求。
联系方式
- 公司地址:上班地址:深圳市福田区深南中路2008号华联大厦1701室