武汉招聘

一、岗位职责
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训。
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。

5、具备一定的网站维护经验。

二、任职资格
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

5、有淘宝客服经验者优先。

湖北亿美乐贸易有限公司是一家国际性的贸易公司，以代理销售化妆品为主，并拥有自由进出口贸易权。
化妆品以护肤，彩妆，香氛等一系列为主，产品主要来自韩国，日本，欧美以及国内的一些知名品牌，现在武汉已有多家实体销售窗口，且有一支由资深专业化妆师，调养师等组成的团队竭诚为客户提供资讯，试装等一系列体验和售后服务
常怀一颗感恩的心，常备一脸宽容的笑，常思一腔奉献的情是我们的企业美德。行稳以致远，细节定成败是我们的管理理念。我们是同行业中的新生力量，我们在路上，如果你也需要一个崭新的未来，如果你敢于挑战，就快来加入我们这个大家庭吧！