武汉招聘

1、负责维修服务满意度提升计划的实施工作，并对实施状态负责；

2、负责分管区域内的工程质量缺陷组织维修实施，负责维修作业形象的实施、提升工作；

3、负责工程缺陷维修整改的工艺、工序、材料、成品保护措施的确定、组织实施、监督、检查、管理工作；

4、负责分管区域内工程缺陷处理过程中的安全生产、文明施工状况组织实施、检查；

5、负责分管区域的各施工单位现场维修人员素质、技能、服务行为的培训、合作关系建立工作。按相关制度、法规对施工单位及其施工作业人员进行有效管理和控制；

6、负责收集工程缺陷、典型质量案例的分析与备案，提供对于质量问题的有效处理及预防措施，以避免同类质量问题、维修服务管理问题的发生；

7、负责解释、回答客户提出与工程质量相关、保修相关各种问题，建立良好客户关系。

8、负责按公司要求完成分管区域各类质量缺陷的责任鉴定、取证、费用计算、通报，有效追缴扣罚款，并按要求上报；

9、负责总结、分析所管保修施工单位的服务、管理、作业形象缺陷，提出改进、提升计划。

岗位要求：

大专及以上学历，电脑水平良好，有一定的维修实际动手能力，具备较强的沟通及协调能力，能承受较大的工作压力，有一定工程装修、施工和维修管理经验者优先。

万科物业发展有限公司是万科企业股份有限公司下属控股子公司，成立于1990年。截至2017年2月底，万科物业已布局中国65个最具发展潜力的大中城市，服务项目共计超过1800个，合同面积超过3.56亿平方米，服务361万户家庭，超1075万人口，在管资产突破5.59万亿元，在职员工人数约4.7万名。
万科物业致力于让更多用户体验物业服务之美好，作为中国物业管理行业的领跑者，2017年，万科物业荣获由中国指数研究院评选的“中国物业服务百强企业综合实力***”，连续八年蝉联百强榜首。