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客服主管(非技术)

科宝博洛尼旗舰装饰装修工程武汉有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:家居/室内设计/装潢

职位信息

  • 发布日期:2012-08-29
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服主管(非技术)  售前/售后技术支持主管

职位描述

任职要求:
1、大专以上学历,4年以上建材家居行业售后服务工作经验;
2、了解客户消费心理;
3、耐心细致,能承受较大的工作压力;
4、熟练使用各类办公软件操作系统。
5、福利待遇:底薪+提成+保险+年终奖,另享受国家规定假期及相关福利;
6、工作地点:汉口


工作职责:
1、负责博洛尼售后服务团队管理工作;
2、售后服务人员工作的跟进、监督和评审;
3、售后服务流程的改进与服务质量改善等工作;
4、协调解决售后服务纠纷及突发事件的处理工作;
5、每日认真详实的向部门经理回报当日工作情况并协助当日工作报表的填写;
6、负责客户关系维护与管理工作;
7、协助客服经理完成其他相关事宜;

公司介绍

公司主页:http://www.boloni.cn/boloni/
1999年科宝公司进入厨柜行业,以强设计感的意大利风格厨柜启动市场,迅速成为行业典范。2001年10月成立北京科宝·博洛尼厨卫家具有限公司。随后的近十年,科宝·博洛尼以每年一个新产品类别的速度迅猛发展——与著名意大利设计师的广泛合作,打造了国内顶尖研发团队,以家装为龙头,构筑整体家居解决方案,包括基础施工、整体厨房系统、整体卫浴系统、整体木作系统板式家具、沙发布艺、灯具饰品等,最终超越单一厨柜产品,成为一个生活方式品牌,并确立了行业高端品牌定位。科宝·博洛尼公司拥有总面积达36万平米的四个生产基地,于2003年通过ISO9001质量管理体系认证,是中国最具实力的整体家居供货商。至今,BtoC业务模块形成了“四大品牌,六大专攻”的品牌架构。
钛马赫是为别墅和豪华住宅提供定制整体装修服务的专业家装设计品牌,提供私属手工定制服务和全球陪同采购的一站式系统化服务。
博洛尼为中高端至高端公寓或其他住宅提供定制整体装修服务的高级生活方式品牌。博洛尼倡导一条设计主线贯穿的系统化家居设计,提供意大利设计风格,德国的技术和品质。科宝入住家装是为中端住宅提供的【直接入住级别】的套餐式装修服务模式。套餐包括从设计施工、主材到厨柜、内门、卫浴、家具沙发、地板主材、家居配饰等,成为目前市场中最简单便捷的装修方式。

联系方式

  • 公司地址:武昌区徐东大街50号东湖春树里小区8栋1929室
  • 邮政编码:430000
  • 联系人:龚小姐
  • 电话:(027)85875401