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客服专员

武汉伊莱格新型建筑材料有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售  建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2017-02-13
  • 工作地点:武汉-东西湖区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  销售行政专员/助理

职位描述

职位描述:
工作职能
1. 负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、货款等;
2. 负责对每日销售清单的汇总和录入;
3. 负责对每天的客户投诉进行汇总和记录,以便及时解决售后问题;
4. 做好接单工作和销售技能的提升,做好各个客户的沟通和订单信息和回复工作;
5. 确定客户货款订金到账后,下达生产订单到生产车间;
6. 跟踪订单生产整个过程,对订单处于哪个环节做到心中有数,并参照合同日期规划出货日期,接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜;
7. 负责客户投诉的信息接口传递工作;和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作;
8. 对每天的销售情况进行汇总,做好日报表;
9. 负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进;
10. 严格执行公司的各项规章制度,积极完成销售部下达的各项工作要求和目标;
11. 根据客户要求,按公司的有关流程,进行及时准确的发货。
12. 完成领导交给的其他任务

任职资格:
教育背景:
◆大专及以上学历。
培训经历:
◆受过客服技能、财务知识、合同管理等方面的培训。
经 验:
◆1年以上相关工作经验。
技能技巧:
◆对客服工作有较深刻了解;
◆熟练操作办公软件和办公自动化设备。
态 度:
◆稳重,坦诚、自信,高度的工作热情;
◆有良好的团队合作精神,有敬业精神;
◆较强的观察力和应变能力,良好的判断力和沟通能力。

职能类别: 客服专员/助理 销售行政专员/助理

关键字: 客户服务 订单跟踪

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公司介绍

武汉伊莱格新型建筑材料有限公司一直致力于建筑内外墙面材料的研制,是集生产和销售于一体的技术型企业。自公司成立以来建立了以武汉生产基地为轴,辐射周边多个省市及地区的销售网络,制订了一整套完善的生产与售后服务体系。公司旗下伊莱格系列产品包括,液态花岗岩仿石涂料、瓷砖粘结剂、内外墙乳胶漆、内外墙腻子粉、真石漆、防水涂料等,产品品质优良,先后通过中国国家涂料质量监督检验中心检测,符合中华人民共和国涂料优等品标准。
公司自成立以来就与国际知名建筑企业和涂料企业建立起供应链关系,销售网络遍布全国10多个省市。先进的生产管理、优质可靠的原材料,科学合理的生产工艺,严格的检测流程以及完善的售后服务体系造就了伊莱格产品质量和辉煌骄人的销售业绩。
我们以环保、创新、科技、节能报国,追求无限的企业精神;以美化中国建筑内外墙面的品质为已任,这是我们公司的核心目标,对此,我们孜孜以求。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:武汉市东西湖区海峡创业城二期6栋二单元18楼