武汉招聘

职位描述：
岗位职责：
1、为客户提供电子认证服务，透过优质的服务与客户建立良好的关系。
2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和派工服务工作。
3、能按工作要求接听400热线电话及其他相关话务工作，能根据客户反应问题在线远程处理服务需求，能准确完整的解答客户问题。
4、完成上级领导交代的相关客服工作。
任职要求：
1、具备1年及以上客户服务或呼叫中心服务工作经验者优先。
2、熟练使用计算机、办公软件、在线沟通工具，能快速准确地了解客户需求并予以处理解决，具有较强的沟通协调能力、独立解决问题能力、积极学习能力。
3、具备良好的工作素养，没有不良劣迹记录，能承受一定的工作压力，能服从公司及上级领导的工作安排。 举报 分享

湖北省数字证书认证管理中心有限公司（简称湖北 CA）是经湖北省政府批准成立的一家专门从事电子认证服务的认证服务机构，是湖北省信息安全及 PKI 体系的重要基础设施，是获得国家工信部颁发的《电子认证服务许可证》和国家密码管理局颁发的《电子政务电子认证服务机构许可证》的第三方认证机构。
湖北CA 拥有完善的服务体系、可靠的运行环境和坚实的技术基础，致力于为企业和个人提供信息安全和证书认证服务，实现数字证书的申请、签发、制作、更新、认证和管理，保证电子政务及电子商务活动双方身份的真实性、通信信息的保密性、交换数据的完整性、交易行为的不可否认性以及访问权限的可控性。
目前，湖北 CA不仅为网络活动者提供个人数字证书、企业数字证书、服务器证书、代码签名证书，用以标识证书持有者的身份，同时还提供标准的开发接口，以满足不同应用系统的需要。 随着《电子签名法》的深入贯彻实施，我国的电子认证服务业一定会得到快速发展，湖北 CA 必将为我国电子政务、电子商务建设做出更大的贡献。

工作时间：公司采用五天8小时工作制，并可全员带薪享受国家规定年休假。
培训与晋升：公司为员工提供较为完善的培训体系，同时，公司在管理人员梯队建设中秉持优先选拔内部人才的原则，鼓励员工与企业共同成长。
员工享有的福利：
1.按国家规定缴纳社保及住房公积金（注：从试用期开始缴纳）；
2.所有员工在工作日均享有午餐补贴；
3.双休、带薪年假、婚假等各类法定假期；
4.健康体检、生日祝福、婚育贺仪、旅游活动等人文关怀；
5.妇女节、端午节、中秋节等节日礼金；
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