武汉招聘

职位描述：
锦禾智业集团旗下原创服饰品牌“禾锦”招募电商客服啦~~

【岗位要求】
1.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按照流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
2.负责售前、售中、售后客服团队日常运营工作，完善客服工作规范；
3.负责在线客服，针对客户服务中出现的问题，及时解决并落实培训；
4.负责售前、售后数据汇总、分析，努力提升各项网络指标；
5.能够与其他运营团队之间的沟通与协调，优化客户体验。

【任职资格】
1.大专及以上学历，男女不限；
2.有客服经验，熟悉电商平台操作流程者优先；
3.具备良好的人际沟通能力和亲和力，性格开朗温和；
4.计算机操作熟练，能承受一定工作压力；
5.较强的团队合作意识和服从安排的，能吃苦耐劳。

【品牌简介】
禾锦 HIKIN
酒店培训行业原创服饰品牌

【品牌理念】
做一名灵魂有香气的女子——香飘飘
小时候，美貌是一种运气
长大后，美貌是一种能力
30岁前，女人的容貌是父母给的
30岁后，女人的容貌就是自己给的
人生苦短，唯有颜值不可辜负

禾锦服饰
专为爱美的优雅成功***服务
穿着她的***，温柔，善良
又有力量和权威
拥有事业
又从不忽略性别之美
优雅的绽放自己 举报 分享

锦禾智业成立于2005年，是中国领先的酒店管理咨询品牌，中国优秀人才的培养基地。旗下有5家分公司，分别为深圳铂锶酒店管理顾问公司，瑞奕思达企业管理咨询公司、雅尚生活文化发展有限公司、南昌分公司和长沙分公司。
锦禾具有较强的前瞻意识和实际操作能力，除了拥有一批从事酒店业经营管理多年的资深人士和一支高素质的专业化管理人才队伍外，还与多家专业院校建立了密切的人力资源渠道。锦禾公司将通过专业化的酒店管理和培训，为酒店业主和发展商提供高效的专业化服务，帮助酒店业主获得***的投资回报，为他们开辟更广阔的市场发展前景。
锦禾在成长的道路上一直秉承“帮助酒店成长、提升行业素质、为中国服务业的快速发展而奋斗终生”的公司理念，全力“打造中国酒店管理知名品牌”，致力于为酒店企业经营管理好企业，培训实战型人才，为酒店业主打造“盈利的酒店企业”。
经典案例包括海航酒店集团、粤海酒店集团、蓝海酒店集团、碧桂园酒店管理集团、南京沃阁酒店集团、大连市旅游局、新疆饭店协会、山西旅游学会、福建泉州酒店、河南中乐百花酒店、北京天泰宾馆、天际万豪大酒店、湖南融程花园大酒店、湖南瑞高酒店、安徽合肥天鹅湖大酒店、江苏扬州京江大酒店、深圳正中集团隐秀山居酒店、武汉一品名连锁酒店、宜昌国宾花园饭店、湖北襄阳长虹大酒店、湖北恩施富源国宾酒店、蓝天宾馆、循礼门饭店、九龙大酒店集团等。
锦禾注重人才培养，员工的发展空间大，能力提升快，市场拓展能力强。
锦禾注重定制化，专业化，实效性强，且承诺给员工未来一个好的发展空间与方向，加入锦禾，成为锦禾人，并为此奋斗、努力！锦禾公司将“以服务得客户，以价格得市场”为宗旨，竭诚为业主提供专业化、品牌化、网络化的服务。
在快速实现公司创业中期指定的发展目标之际，锦禾公司诚邀有梦想﹑想成功之士加盟，共创伟业人生。（一经录用，公司免费提供一流培训，良好的发展空间，优厚的福利待遇。）