客户回访专员
武汉东风鸿泰商务咨询有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2012-08-29
- 工作地点:武汉
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话良好
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 其他
职位描述
职责:
1、负责进行客户关怀和电话回访,维系客户和提升客户满意度完成客户咨询:
2、管理客户信息,实时更新客户数据,进行规范的信息录入、整理筛选:
3、定期对客户进行回访与跟踪。
要求:
1、大专以上学历,男女不限;
2、18-26岁,条件优秀者可适当放宽条件;
3、普通话标准,吐词清晰;
4、能熟练操作 office软件;
5、良好的服务意识、沟通能力;
6、欢迎应届毕业生投递简历。
1、负责进行客户关怀和电话回访,维系客户和提升客户满意度完成客户咨询:
2、管理客户信息,实时更新客户数据,进行规范的信息录入、整理筛选:
3、定期对客户进行回访与跟踪。
要求:
1、大专以上学历,男女不限;
2、18-26岁,条件优秀者可适当放宽条件;
3、普通话标准,吐词清晰;
4、能熟练操作 office软件;
5、良好的服务意识、沟通能力;
6、欢迎应届毕业生投递简历。
公司介绍
公司成立于2005年9月,注册资金人民币1100万元,办公面积逾8000㎡。系东风汽车公司旗下东风卓联汽车服务有限公司下属全资企业。为东风旗下车企提供基于数据分析与客户洞察的多元化数字服务,致力于构建汽车客户在全生命周期的数字化体验生态圈。
公司深耕客户关系管理(CRM)领域,拥有国内汽车行业规模领先的客户服务中心,CRM营销研究中心、大数据研究中心。并在上海、北京、杭州分别设立办事机构,专注于大数据分析、社会化媒体运营、电商平台运营、市场研究与调研等领域。
作为东风集团在水平事业的重要布局,公司正与集团一道,在车联网服务、共享出行等前沿方向做出探索与尝试。
薪资福利:
我们为员工提供健全的薪资福利和广阔的职业发展机会。
如办理五项社会保险、公积金。
公司提供入职培训、在职培训,员工可以享受带薪年假、津贴。
且员工有机会往东风公司其他水平业务单位发展。
公司深耕客户关系管理(CRM)领域,拥有国内汽车行业规模领先的客户服务中心,CRM营销研究中心、大数据研究中心。并在上海、北京、杭州分别设立办事机构,专注于大数据分析、社会化媒体运营、电商平台运营、市场研究与调研等领域。
作为东风集团在水平事业的重要布局,公司正与集团一道,在车联网服务、共享出行等前沿方向做出探索与尝试。
薪资福利:
我们为员工提供健全的薪资福利和广阔的职业发展机会。
如办理五项社会保险、公积金。
公司提供入职培训、在职培训,员工可以享受带薪年假、津贴。
且员工有机会往东风公司其他水平业务单位发展。
联系方式
- Email:hongtaihr@126.com
- 公司地址:武汉经济技术开发区车城东路3号