淘宝客服
武汉市洪山区黛安芬商贸服务中心
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2012-10-15
- 工作地点:武汉-武昌区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:高中
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 销售助理
职位描述
岗位职责:
1、处理淘宝店铺上客户订单。
2、负责解答客户咨询,促使买卖的成交。
3、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意。
4、积极主动的申请参与和追踪淘宝网的各类活动。
5、熟练和灵活的运用各种方式推广和宣传淘宝店铺。
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格:
1.打字速度60字/分钟以上,熟练使用旺旺;
2.高中以上,年龄18-26岁之间,擅长网络聊天,能够同各年龄层的人进行有效沟通;
3.具有良好的服务意识,性格温和,脾气好,工作耐心细致,热情,不和客户争执,具亲和力,善于沟通,思路清晰,反应敏捷,对于工作有高度的工作责任感与团队协作能力、危机处理能力;
4.自信、耐心、责任心强,具有较好的团队合作精神和执行力;
5.熟练掌握办公软件的应用,具备良好的沟通能力;
6.有一定的营销技巧,喜欢营销工作,对服装有一定了解,具备较强的学习能力;
7.熟悉淘宝销售及上架宝贝流程,具有1年以上客服岗位的工作经验或售后处理工作经验者优先;
工作时间:
早班:8:30:00-18:00 晚班:15:00-24:00 做六休1
福利待遇:
底薪+补助+社保+绩效提成 (提供住宿)
发展方向:
1、本岗位P(专业职称路线)、M(管理职称路线)发展
2、根据公司需求和自己的意愿能力匹配度换岗发展
1、处理淘宝店铺上客户订单。
2、负责解答客户咨询,促使买卖的成交。
3、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意。
4、积极主动的申请参与和追踪淘宝网的各类活动。
5、熟练和灵活的运用各种方式推广和宣传淘宝店铺。
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格:
1.打字速度60字/分钟以上,熟练使用旺旺;
2.高中以上,年龄18-26岁之间,擅长网络聊天,能够同各年龄层的人进行有效沟通;
3.具有良好的服务意识,性格温和,脾气好,工作耐心细致,热情,不和客户争执,具亲和力,善于沟通,思路清晰,反应敏捷,对于工作有高度的工作责任感与团队协作能力、危机处理能力;
4.自信、耐心、责任心强,具有较好的团队合作精神和执行力;
5.熟练掌握办公软件的应用,具备良好的沟通能力;
6.有一定的营销技巧,喜欢营销工作,对服装有一定了解,具备较强的学习能力;
7.熟悉淘宝销售及上架宝贝流程,具有1年以上客服岗位的工作经验或售后处理工作经验者优先;
工作时间:
早班:8:30:00-18:00 晚班:15:00-24:00 做六休1
福利待遇:
底薪+补助+社保+绩效提成 (提供住宿)
发展方向:
1、本岗位P(专业职称路线)、M(管理职称路线)发展
2、根据公司需求和自己的意愿能力匹配度换岗发展
公司介绍
武汉市黛安芬商贸服务中心是一家从事内衣服装生产,批发,零售的实体公司。旗下现有3个品牌,2个工厂,16个实体店,是湖北省服装协会的会员单位,多次获得业内证书。
目前有一个淘宝零售店铺,QQ商城和百度有啊店铺在申请审核中。 并与多家团购公司长期合作。
因公司规模不断发展壮大,现诚聘淘宝网店美工及客服岗位,本招聘信息长期有效,欢迎通过前程无忧在线投递简历!(投递简历后请注意查收邮件,本公司不另行电话通知。)
目前有一个淘宝零售店铺,QQ商城和百度有啊店铺在申请审核中。 并与多家团购公司长期合作。
因公司规模不断发展壮大,现诚聘淘宝网店美工及客服岗位,本招聘信息长期有效,欢迎通过前程无忧在线投递简历!(投递简历后请注意查收邮件,本公司不另行电话通知。)
联系方式
- 联系人:张经理