武汉招聘

职位描述：
客服人员工作职责：
1.负责公司微信商城、微博的客服日常运营工作，处理产品（线上及线下）的售前咨询及售后服务；
2.积极有效和用户/粉丝沟通并解决问题，有效提升潜在客户的转化；
3.熟悉公司产品的相关情况，能有效地为不同客户做相关推荐与解答；
4.定期收集整理客户的信息反馈，客户资料等信息的及时备份，对客户需求进行分析，持续提高客户满意度；
5.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，维护客户关系，处理客户相关投诉及问题；
6.协助公司其他部门的产品推广活动制定和执行。


任职要求：
1.26-35岁，大专以上学历，专业不限；
2.2年以上客服工作经验，普通话标准，语言表达能力强，能熟练运用办公软件Word、Excel等；
3.做事有条理，良好的协调和沟通能力、有较好的服务意识和营销意识，积极乐观，有强烈的学习欲望和学习能力，应变力强，能独立处理紧急事件；
4.具备很强的敬业精神和团队精神，耐心稳重，有较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；
5.熟悉计算机操作和互联网知识，熟练操作办公软件，打字速度40（字/分钟）以上；
6.有淘宝电商客服经验者优先。 举报 分享

    嘉必优生物技术（武汉）股份有限公司是湖北省***科创板上市公司，股票简称“嘉必优”，股票代码688089。公司以生物技术为立足之本，集成工业菌种定向优化技术、发酵精细调控技术、高效分离纯化制备技术，通过可持续的微生物合成制造方式，为全球营养与健康领域的客户提供高品质的营养素产品与创新的解决方案。公司的主营业务包括多不饱和脂肪酸ARA（花生四烯酸）、藻油DHA（二十二碳六烯酸）及SA（唾液酸）、天然β-胡萝卜素等多个系列产品的研发、生产与销售，产品广泛应用于婴幼儿配方食品、膳食营养补充剂和健康食品、特殊医学用途配方食品等领域。