电商客服 (职位编号:00000089)
武汉七彩津和建材有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:建筑/建材/工程 家居/室内设计/装潢
职位信息
- 发布日期:2017-01-29
- 工作地点:武汉-东西湖区
- 招聘人数:6人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
1 仔细,有耐心,有责任感
2 打字速度快,有亲和力
3 善于言谈和表达自己,和客户能够迅速的聊起来,观察能力强,敏感度高
4 熟悉掌握产品各项属性
5 主动性强,主动推荐,挖掘客户需求
1 进入后台,查看前一日的所有订单,是否有异常的订单(含申请退款的订单)
2 查看工作台的留言,有客户留言的话,不管对方是否在线,一定要及时回复,以便客户上线后可以看到。客户留言的问题要及时的解决。
3 售后问题做好简单记录,并发给售后服务做好存档记录,以便后期查询
4 客户拍下之后,12小时之内没有付款的,应该及时和客户联系,适当的催单。
1 脾气温和,态度好
2 善于沟通(包括电话沟通)
3 对产品的属性,卖点优缺点熟悉的掌握
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1 仔细,有耐心,有责任感
2 打字速度快,有亲和力
3 善于言谈和表达自己,和客户能够迅速的聊起来,观察能力强,敏感度高
4 熟悉掌握产品各项属性
5 主动性强,主动推荐,挖掘客户需求
1 进入后台,查看前一日的所有订单,是否有异常的订单(含申请退款的订单)
2 查看工作台的留言,有客户留言的话,不管对方是否在线,一定要及时回复,以便客户上线后可以看到。客户留言的问题要及时的解决。
3 售后问题做好简单记录,并发给售后服务做好存档记录,以便后期查询
4 客户拍下之后,12小时之内没有付款的,应该及时和客户联系,适当的催单。
1 脾气温和,态度好
2 善于沟通(包括电话沟通)
3 对产品的属性,卖点优缺点熟悉的掌握
职能类别: 网店/淘宝客服
公司介绍
武汉七彩津和建材有限公司,始于1990年,是一家专业销售高、中、低档聚酯漆、家具漆、地坪漆、工业漆、防水涂料、内墙乳胶漆、外墙乳胶漆等系列产品的专业化、集团化高新服务企业。
公司 成长与华中最大建材批发市场--舵落口大市场,拥有近300平方米集展示、销售、服务于一体的销售基地。多年以来一直是舵落口大市场涂料行业的领跑者。七彩津和拥有近2000平方大型仓库,产品销量一直位居省内同行前列。公司经过26余年的发展,拥有多个产品仓库、店面及优秀的作战团队,优质的产品结构,优良的服务体系来帮助客户、成就客户!
公司 成长与华中最大建材批发市场--舵落口大市场,拥有近300平方米集展示、销售、服务于一体的销售基地。多年以来一直是舵落口大市场涂料行业的领跑者。七彩津和拥有近2000平方大型仓库,产品销量一直位居省内同行前列。公司经过26余年的发展,拥有多个产品仓库、店面及优秀的作战团队,优质的产品结构,优良的服务体系来帮助客户、成就客户!
联系方式
- 公司地址:上班地址:湖北省武汉市东西湖区舵落口市场8区85-86号美涂士漆