武汉招聘

职位描述：
1）负责执行控股客户服务中心指定的客户服务体系；
2）负责所在城市项目客户关系管理，公司CRM系统客户服务部分管理、应用与维护；
3）负责所在城市项目各部对客户承诺管理及风险的管控；
4）负责所在城市项目客户投诉的处理，建立并维护客户投诉档案；
5）负责协助控股总部开展所在城市项目客户满意度调查，参与调查结果分析并反馈至城市公司各部门；
6）负责统筹安排项目入伙准备工作，跟进各责任部门对项目客户入伙时反馈信息的处理情况；
7）负责项目保修期内已交付物业的工程保修管理工作；
8）负责项目工程质保金的管理；
9）负责征询各方项目维保工作中的问题与通病，并及时反馈责任部门；
10）负责参与项目定位评审，提出客户体验角度建议； 举报 分享

    招商局蛇口工业区控股股份有限公司（简称“招商蛇口”，股票代码001979 )是招商局集团(中央直接管理的国有重要骨干企业，香港四大中资企业之一)旗下城市综合开发运营板块的旗舰企业，是招商局集团在国内重要的核心资产整合及业务协同平台。
    招商蛇口创立于1979年。38年前建设开发运营的深圳蛇口片区是中国改革开放的发源地，为中国经济发展做出了重要的历史贡献，孵化并培育了以招商银行、平安保险、中集集团、招商地产等为代表的知名企业。2015年12月30日，招商蛇口吸收合并招商地产实现无先例重组上市，打造了国企改革的典范和中国资本市场创新标杆。
2011年，招商蛇口落子武汉，七年七子——招商雍华府、招商公园1872、招商江湾国际、招商一江璟城、招商东城华府、招商樾望、招商拾光里，公司项目版图遍及武汉三镇。截至2017年底，武汉公司土地储备已达120万方；并顺利完成武钢合作平台公司增资扩股及东风房地产并购项目，成为央企整合的典范、资产包并购***单，实现公司可持续发展。
    招商蛇口武汉公司秉持招商局传承下来的社会责任感、市场化思维和稳健的经营原则，围绕武汉市提出的依托特色资源的“大江+、大学+、大湖+”的发展理念，通过招商蛇口独有的“前港+中区+后城”商业模式的落地，在传统业务领域实现规模扩张，在创新业务领域实现转型发展，为武汉这座城市的生长贡献力量。