武汉招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 制定客服系统的工作流程、执行规范及绩效考核等基础制度，并执行实施；

2.负责日常工作分工安排，监督、管理、评估客服人员的各项日常工作；

3. 加强对客服团队的职业道德、服务意识及专业技能培养，确保业务效率，提升满意度；

4. 根据平台游戏的运营策略，制定和优化游戏客服工作手册，提高平台游戏体留存与活跃，带领团队完成公司交办的任务。

5. 协助客服经理做好团队组建及人员招聘、培养、考核工作。


任职要求：
1. 大专以上学历，专业不限，至少有2年以上相关工作经验，有游戏公会，论坛版主，游戏客服经验优先，有深度体验过至少2款手游经验优先；

2. 具有较强的沟通能力、号召力，细心、责任心强，具有良好的学习、团队统筹协作能力、亲和力，能够承受较大的工作压力；

3. 熟悉游戏产品，熟悉用户消费心理和游戏心理，具备较强的个人及团队情绪管理能力。 举报 分享

武汉手盟网络科技股份有限公司（简称“手盟网络”）是一家以移动游戏为发展起点，集自主研发、独代发行和产品运营等业务为一体的全球化互联网文娱企业。

凭借专业的研发团队、完整的发行体系和优秀的运营管理，手盟网络积极拓展互联网文化娱乐业务范畴，不断丰富产品线，与业内各大主流平台、媒体、渠道商建立广泛而紧密的合作，逐步实现多元化全球化的战略布局。除发行旗下多款自研优质应用，现已累计接入并运营了近千款产品，其中数款产品月流水超千万，辐射用户过亿以上。

未来，手盟网络将进一步提升核心竞争力，持续为用户提供优质内容服务和深度娱乐体验，通过全产业链平台化运作，构建全球化泛娱乐生态矩阵，推动优秀的中国文化走向更远。

【盟宝福利】
★同薪协力：有行业竞争力的薪资，年底双薪、绩效奖金；
★盟友保障：五险一金，养老、工伤、医疗、失业、生育、住房公积金；
★合作盟约：制定一对一辅导计划，导师带你开启搬砖之旅；
★育众不同：入职培训、专业技能培训、通用技能培训、管理技能培训；
★成长通道：快速成长，提供专业及管理的双通道职业发展方向，打造更好的自己；
★缤纷生活：提供工作餐、下午茶、部门活动经费、同时组织桌游文体活动，秉持吃完才有力气减肥的理念，将美食进行到底；
★文化氛围：“开放、突破、创新、共赢”的价值观，多元化的信息交流分享；
为满足公司业务快速发展的人才需求，进一步为玩家提供更舒适的游戏环境和高品质的游戏体验，现重金广纳各类游戏行业精英，期待您的加入，携手共创新的辉煌。

加入手盟，你将收获：
1、远离“办公室政治”
80、90后的大家庭，可爱的***伴、友好的上级、平易近人的老板，不定期的情绪疏导和关注、零距离沟通，尊重建议，接纳吐槽。
2、为梦想扬帆
转岗、规划神马的，不必再担心，在这里，最怕你没有梦想！
3、舒适的办公环境
4、不再为加薪苦恼
人性化的绩效制度，加薪已经不是浮云，只要你够牛！
5、修炼平台
各种通用性、专业性培训和分享，不担心你菜，就怕你吸收不过来。
6、走进生活的工作
节假日活动、定期旅游、生日会、超长春节假，嗨到根本停不下来。

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薪资福利：
一、根据公司业务发展状况和个人工作表现发放季度奖金，根据个人绩效考核情况调整薪资，年底根据入职时间享受双薪；
二、上班时间：***工作制，国家法定节假日正常休息；
三、购买五险一金，享受带薪年假、病假及法定节假日；
四、提供生日礼金及等传统节假日贺金；
五、餐饮补贴、活动经费等。

 


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