武汉招聘

职位描述：
1.熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用。

2.对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。

3.负责接待业主和来访客人，对业主的投诉要耐心解释，及时处理，投诉处理率达100%，投诉回访率达100％。

4.建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主。

5.及时向项目经理反映业主的意见和建议，定期提交小区业主提案。

6.熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求。

7.做好业主（用户）进住工作，建立业主（用户）档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主（用户）工程档案。

8.负责接听业主报修电话，认真做好记录，迅速转达相关部门，并及时对业主进行回访。

9.做好编制物管费、公共分摊费、特服费用一览表工作，做好收缴工作，妥当解释业主提出的相关问题。

10.做好领导交办的其他任务。

任职要求：大专以上学历，2年以上同岗位工作经历，有一线品牌物业工作经验优先。
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中电建物业管理有限公司（以下简称“电建物业” ）创立于 2003 年，前身为北京中水电物业管理有限公司。2013 年，公司完成股份改制，系中国电建地产集团有限公司的控股子公司，注册资本金 5000 万元。电建物业致力于物业管理服务，通过了 ISO9001、ISO14001、OHSAS18001 三大管理体系认证，拥有国
家一级物业管理资质，现为中国物业管理协会常务理事单位。
自成立以来，电建物业秉承“自强不息、勇于超越”的企业精神。勇于迎接市场挑战，克服重重困难，不断提升公司整体实力。目前，电建物业员工超过千人，管理面积约 400 余万平方米，经营范围涵盖写字楼、中高层住宅、城市综合体、工业软件园区、别墅区等，所管项目辐射北京、郑州、武汉、南京、成都、
贵阳、昆明等地区。