淘宝客服主管
武汉安洪科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-01-13
- 工作地点:武汉-洪山区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:4-8千/月
- 职位类别:客服主管 网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.负责各电商平台客服团队的日常班务管理,统筹安排好售前、售后各岗位人员的工作;
2.维护客户关系,及时进行客户资料的整理、筛选、分析;
3.完善并推动实施客户服务流程、KPI及规范制度;
4.制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业务技能;
5.每个月售前、售后问题的汇总、分析并反馈,全方位优化售后客服服务质量,提升客户体验度。
任职资格:
1、具有强烈的客户服务意识,较强的亲和力、沟通能力、应变能力和领导能力
2、能激励并带领客服团队,提升团队咨询转化率,提高公司的销售任务;
3、上进、有责任心,工作细致认真,对工作热忱,有耐心
3、具备较强团队精神和学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作
4、有1年以上电商平台客服主管工作经验。
公司位于经济发达、交通便利的宝通寺路,拥有舒适的办公环境。安洪始终视人才为企业最宝贵的资源,秉承着以人为本,唯才是用的公平原则,为员工提供良好的事业平台、完善的培训、度身订制的职业发展规划,并提供极具竞争力的薪资待遇。
今天的公司正处于快速发展的阶段,我们渴望未来辉煌,我们愿与您携手共赢,您的加盟定能让安洪如虎添翼,展翅腾飞!
联系电话:027-87398018 QQ:457015988
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岗位职责:
1.负责各电商平台客服团队的日常班务管理,统筹安排好售前、售后各岗位人员的工作;
2.维护客户关系,及时进行客户资料的整理、筛选、分析;
3.完善并推动实施客户服务流程、KPI及规范制度;
4.制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业务技能;
5.每个月售前、售后问题的汇总、分析并反馈,全方位优化售后客服服务质量,提升客户体验度。
任职资格:
1、具有强烈的客户服务意识,较强的亲和力、沟通能力、应变能力和领导能力
2、能激励并带领客服团队,提升团队咨询转化率,提高公司的销售任务;
3、上进、有责任心,工作细致认真,对工作热忱,有耐心
3、具备较强团队精神和学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作
4、有1年以上电商平台客服主管工作经验。
公司位于经济发达、交通便利的宝通寺路,拥有舒适的办公环境。安洪始终视人才为企业最宝贵的资源,秉承着以人为本,唯才是用的公平原则,为员工提供良好的事业平台、完善的培训、度身订制的职业发展规划,并提供极具竞争力的薪资待遇。
今天的公司正处于快速发展的阶段,我们渴望未来辉煌,我们愿与您携手共赢,您的加盟定能让安洪如虎添翼,展翅腾飞!
联系电话:027-87398018 QQ:457015988
职能类别: 客服主管 网店/淘宝客服
公司介绍
武汉安洪科技有限公司,是一家从事医药保健品、化妆品、医疗器械等系列项目的开发、独家代理、销售推广于一体的研发公司。近年来,公司与中国中医科学院联合研发了一系列母婴产品,不断扩张淘宝、京东等线上渠道;各大药房、医院,母婴店,月子会所等线下渠道,每个项目平均每年以100%的速度增长,除了高速成长的现有项目之外,目前公司平均每2个月开发一个新项目,每个项目都有可能成为你的职业转折点!
公司位于经济发达、交通便利的珞喻路,拥有舒适的办公环境。安洪始终视人才为企业最宝贵的资源,秉承着以人为本,唯才是用的公平原则,为员工提供良好的事业平台、完善的培训、度身订制的职业发展规划,并提供极具竞争力的薪资待遇。
今天的公司正处于快速发展的阶段,我们渴望未来辉煌,我们愿与您携手共赢,您的加盟定能让安洪如虎添翼,展翅腾飞!
公司官网:www.buquan.net.cn
公司位于经济发达、交通便利的珞喻路,拥有舒适的办公环境。安洪始终视人才为企业最宝贵的资源,秉承着以人为本,唯才是用的公平原则,为员工提供良好的事业平台、完善的培训、度身订制的职业发展规划,并提供极具竞争力的薪资待遇。
今天的公司正处于快速发展的阶段,我们渴望未来辉煌,我们愿与您携手共赢,您的加盟定能让安洪如虎添翼,展翅腾飞!
公司官网:www.buquan.net.cn
联系方式
- Email:hxran@vip.163.com
- 公司地址:上班地址:武汉市洪山区珞喻路95号融科珞瑜中心1401