武汉招聘

职位描述：
一、岗位职责：
1、能熟练使用法语回答客户的邮件，表达得体，能为客户着想，真诚为客户服务；
2、处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成
3、负责处理客户问题，包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议；
4、在对应外贸平台（如eBay，速卖通，亚马逊）发布及优化产品.

二、职位要求：
1、大学法语专业或法语水平较好者；法语读写比较流利；(无口语能力的要求）
2、如有一年以上外贸平台（如eBay，速卖通，亚马逊）工作经验者优先；
3、善于沟通，独立思考，前期在对公司业务不熟悉的情况下，公司安排专人负责产品、技术、平台方面的培训。销售助理岗位会由账号主管手把手培训。在熟悉公司业务 后，能独立解决客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等。能预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议，最大程度的维护公司利益；
4、有团队精神和服务意识，为人诚实守信，做事脚踏实地，较强的学习能力、应变能力强，对电子商务外贸有兴趣和激情； 能承受一定的工作压力； 举报 分享

 深圳市卓士网络科技有限公司（原名“伟士通”），是一家致力于跨境电子商务的外贸企业，成立于2012年，总部设于交通便利的龙华中心区。公司业务主要涉及的领域是B2C，国外业务跨越欧洲、北美、南美、澳洲等市场，经营平台包括Ebay、亚马逊、速卖通、wish、Lazada、Walmart等十几个小平台。商品涵盖23个大品类，SKU现已开发数万多种，包括3C消费电子、家居安防、汽车配件、户外运动、玩具、箱包配饰、厨房卫浴、电脑办公等。公司致力于为国外客户创造一个产品健康、品类多样、选择自主随意、快捷方便、价格实惠的线上购物体验，拥有来自一百多个国家数以百万计的访问者，和数以千万计的个人消费者与企业客户，得到了世界各地广大消费群体的青睐和一致好评，在业内享有良好口碑，曾获外贸平台方颁发的多次殊荣。公司自成立始以每年翻番的速度发展，目前正在逐步实现一体化的全球电子商务管理，立志于打造最好的运营团队、最好的客服团队、最好的产品干线、最稳的供应链管理，做最好的跨境企业，打造极致的跨境购物体验，让全球消费者共享优质产品，畅享高品质生活！
 
公司愿景：成为一个为客户创造价值的优秀跨境电商！
公司使命：为客户创造价值，为员工实现梦想。
核心价值观：决心、责任、合作、执行。
用人理念：尊重人才、培养人才、成就人才。

2012年－ ？？成立深圳市卓士网络科技有限公司，加入Ebay平台，启动跨境电商B2C业务。
2013年－ ？？自组ERP开发技术团队，全自主研发ERP 1.0上线；
           开拓供应链渠道，开始布局海外仓：美仓、英仓、法德仓等，开启海外仓商业
           服务模式新起点。
2014年－ ？？成立武汉分公司，技术革新ERP升级为2.0。
2015年－ ？？业绩突出名列ebay大中华区前15强；
           荣获“2015年度欧洲新兴市场领军奖；
           进驻亚马逊，多个品牌在欧美注册，开始致力于经营自有品牌精品。
2016年－ ？？团队规模增倍，业务经营范围开始往多平台扩展；
           速卖通、ebay、wish业绩增长迅速，年产值翻番 。
2017年－ ？？实现全程信息化管理，凭借专业的IT团队，ERP重构系列项目启动；
           战略重心从eBay、速卖通转移到多平台并行运营，全产业链平台化发展；
           垂直供应链拓展项目启动，逐步实现品牌多元化；
           完善管理体系，打造自下而上的员工自主管理模式。
2018年－？？ 全新经营管理模式、扩张全球化布局规划中……

   入职培训：企业文化，规章制度，流程指引
技能培训：管理引导，岗位培训，资深分享
拓展培训：项目实操，管理提升，体验拓展