武汉招聘

- 负责接收和理解顾客的各类抱怨、投诉；将顾客抱怨按规定程序及时传递到相关部门及人员；跟踪整改进度和实施效果，并实施内部信息的传递、沟通
- 根据顾客的要求，及时反馈整改信息；通过沟通使顾客认可整改措施，消除顾客抱怨；做好各类信息及改进措施的记录并保存
- 负责建立良好的顾客关系，开展顾客培训、信息沟通，及时加强顾客与公司间的信息交流
- 收集顾客端质量信息和竞争对手质量状况，为确定年度质量目标提供依据。建立、完善顾客档案，并及时更新。积极与其它部门协作，在质量改进过程中运用新的质量工具，提高改进能力
- 负责零公里、售后退回电机的质量分析工作，故障模式的制订、责任分解及整改措施的制订和跟踪，编制月度质量分析报告和质量趋势图（按生产日期）并及时向公司相关部门传递质量信息
- 负责售后索赔零件及费用的确认，与客户协商明确责任并确认本公司应承担的索赔费用，负责索赔费用的报销入帐

职位要求：
- 2-3年汽车行业工作经验
- 熟悉机电类产品的工艺流程和生产、制造过程
- 须获得国家承认的本科或以上学历，获得工学学士学位，具有较好的韩语、英语(中级)的口语表达能力。
- 熟练的应用办公软件，

上海法雷奥汽车电器系统有限公司是由上海汽车集团股份有限公司（SAIC MOTOR）下属华域汽车系统股份有限公司和法国法雷奥集团（VALEO）合资组建的国内规模最大的汽车电机生产企业。

公司研发、生产用于轿车、轻卡及柴油机配套的发电机、起动机以及用于微混车辆配套的iBSG，客户包括上汽大众、上汽通用、一汽大众、上海汽车、现代、戴姆勒克莱斯勒、东风尼桑、现代、东风悦达起亚、比亚迪等三十余家国内主要整车企业。


公司连续十七年保持国内汽车电机行业龙头地位。2016年销售额超过43亿，年产量达1300万台, 连续4年跻身上海市工业企业纳税百强。公司致力于成为国内领先，国际一流的汽车电机企业。

员工是我们最珍视的资源，公司将为员工提供具有市场竞争力的薪资及福利，集成中外方母公司的培训与发展资源，为不惧挑战的你提供施展的舞台。

公司坐落于金桥出口加工区南区，华东路5101号（近创新中路路口），靠近轨道交通二号线创新中路站。

联 系 人： 人力资源部
联系邮件： pts.shanghai-hr.mailbox@valeo.com