武汉招聘

职位描述：
1. 严格依照工作流程认真按时完成每天日常工作：接单/跟踪/回单等
2. 通过培训和指导，不断提高客服人员的服务水平，如在途查询、异常处理、费用结算、服务礼仪等
3. 新客户或新项目导入、操作，熟悉客户需求与相应运作方案和客户的各注意事项
4. 负责处理运输投诉，及时做出客户投诉处理办法；带领客服团队，确保客服工作有序进行
5. 协助收集对应客户的相关资料（合同/开票信息等）并归档，完成收款等客服工作
6. 严格执行任务5S管理，保持工作场所的环境整洁，和礼貌待人，个人行为符合公司和各位规章制度
7. 完成领导交办的各项任务。


任职资格：
1、大专及以上学历
2、两年以上相关同等岗位职务的工作经验
3、丰富的物流知识
4、熟练TMS系统操作能力
5、诚信正直、积极主动，极强的责任心，高度的工作热情，极强的沟通协调能力 举报 分享

上海创达物流有限公司成立于2008年，公司总部职能管理中心位于上海，营运管理中心设在江苏省无锡市。
  自成立以来，创达物流凭借先进的服务理念、专业化的团队、规范化的管理和服务体系，以及强大的信息系统成功发展和建立了覆盖全国各主要经济区域的运输、仓储和配送网络，已先后成功为上百家中外资企业提供了专业化、多样化的国内普货运输和冷链物流服务。服务客户涉及医药、电子、汽车、通讯、科技、机械、消费电子、贸易流通等多个行业。
  创达物流秉承全面客户导向的理念，立志成为在服务、管理、创新方面居于国内领先地位的综合型第三方物流服务提供商，成为您业务发展的战略合作伙伴。