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售后服务专员

武汉创冠智能网络技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)  计算机硬件

职位信息

  • 发布日期:2017-01-13
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:项目管理  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责统计客户相关资料,统计项目资料;整理维修、维保合同;
2、接听售后服务电话,详细记录用户反映的问题,安排售后服务工程师,回访记录售后服务过程,每周进行统计。
3、管理售后服务备品备件,及时处理设备维修问题,做好厂家与用户之间沟通桥梁,做好费用统计报表;
4、熟悉CAD绘图及办公自动化软件操作;
5、其他部门经理交代事宜

任职资格:
1、大专以上学历,有事业心和责任心,能吃苦耐劳,诚恳踏实。
2、2年以上相关工作经历,有一定的计算机基础,熟练掌握办公软件操作及简单的CAD绘图;
3、*** ,有在IT公司做售后服务专员经验者优先;
3、有比较强的售后服务管理、协调、沟通能力和组织能力;
4、工作认真负责、严谨细致,有良好的团队精神和较强的学习能力。

职能类别: 项目管理 客服专员/助理

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公司介绍

  武汉创冠智能网络技术有限公司的前身是1999年成立的武汉云鹏系统集成有限责任公司。随着公司业务的多元化发展,公司开始从事产品运维、智能化系统、系统集成等领域。2002年公司承接某部队大型视频会议系统集成项目,也标志着公司从单一产品服务商向专业系统集成服务商的成功转变。2006年8月22日,拥有丰富市场经验和技术能力的原团队核心人员注册成立了武汉创冠智能网络技术有限公司,公司现注册资金1000万元,是专业从事计算机系统集成、计算机软件开发、智能化建筑为主的综合性系统集成商。经过全体员工的不懈努力,奋力开拓和发展,公司逐渐形成为一个致力于专业计算机信息系统集成、软件系统开发、物联网技术应用、智慧管廊、运费服务管理的科技企业。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:汉口片区