客服专员/助理
武汉楚之天教育咨询有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:国企
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2017-01-01
- 工作地点:武汉
- 招聘人数:10人
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语
- 职位月薪:2000-2999/月
- 职位类别:培训/课程顾问
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 培训/课程顾问
公司介绍
武汉楚之天教育咨询有限公司成立于2012年,是一家以成人高等学历教育为核心业务的著名教育咨询机构,业务涵盖成人高考、自学考试、网络教育、研究生等多种教育形式。公司立足湖北,辐射全国,以打造中国学历教育领导品牌为战略目标。目前,贵阳、成都、重庆、恩施分公司已走入正轨,合肥、黄石公司已正式运营。
楚之天教育以“全面提高国民文化素质,提升职场人士核心竞争力”为终生使命,一直致力社会在职人士的学历提升和再教育。公司研究当前学历教育的发展趋势,建设完善的人才教育培训体系,为打造学历教育品牌全面助力。
楚之天教育坚持“开放、合作、发展”的原则,同经教育部批准组建的“奥鹏远程教育中心”建立战略伙伴关系,奥鹏教育与中国传媒大学、北京交通大学、南开大学、华中科技大学、武汉理工大学等多四十多所名牌大学展开合作,招生专业多达300多个,在全国建立了1400多个校外学习中心,在读学员50余万名。
楚之天教育始终秉承“诚信赢天下”的经营理念,坚持以诚取胜,言出必行,赢得广大学员与合作伙伴的信任和支持,取得学历教育领域辉煌的成就,成功的案例不可胜数,仅2017年就为超过6000学子达成提升学历的目标。
楚之天教育发挥“慎思、睿取、笃行、诚朴”的核心价值观,慎重思考适应当前社会发展需求的人才培养方式,制定具有针对性、可行性的学历提升方案,将决策落实到具体的行动上,提供诚心、耐心和细心的教育服务,帮助学员提升学历层次,增强在职场中的竞争力。
办学多年来,楚之天教育已培养了一大批拥有高等教育学历的知识型人才和具备专业技能的职业型人才,赢得了合作机构的高度评价和社会各界的广泛赞誉。未来,楚之天教育将致力于构建学历教育和职业教育相融合的人才培养体系,致力于成为中国学历教育知名品牌。
楚之天教育以“全面提高国民文化素质,提升职场人士核心竞争力”为终生使命,一直致力社会在职人士的学历提升和再教育。公司研究当前学历教育的发展趋势,建设完善的人才教育培训体系,为打造学历教育品牌全面助力。
楚之天教育坚持“开放、合作、发展”的原则,同经教育部批准组建的“奥鹏远程教育中心”建立战略伙伴关系,奥鹏教育与中国传媒大学、北京交通大学、南开大学、华中科技大学、武汉理工大学等多四十多所名牌大学展开合作,招生专业多达300多个,在全国建立了1400多个校外学习中心,在读学员50余万名。
楚之天教育始终秉承“诚信赢天下”的经营理念,坚持以诚取胜,言出必行,赢得广大学员与合作伙伴的信任和支持,取得学历教育领域辉煌的成就,成功的案例不可胜数,仅2017年就为超过6000学子达成提升学历的目标。
楚之天教育发挥“慎思、睿取、笃行、诚朴”的核心价值观,慎重思考适应当前社会发展需求的人才培养方式,制定具有针对性、可行性的学历提升方案,将决策落实到具体的行动上,提供诚心、耐心和细心的教育服务,帮助学员提升学历层次,增强在职场中的竞争力。
办学多年来,楚之天教育已培养了一大批拥有高等教育学历的知识型人才和具备专业技能的职业型人才,赢得了合作机构的高度评价和社会各界的广泛赞誉。未来,楚之天教育将致力于构建学历教育和职业教育相融合的人才培养体系,致力于成为中国学历教育知名品牌。
联系方式
- 公司地址:洪山区广埠屯广八路武汉大学弘博公寓B栋2层