武汉招聘

高中及以上文化程度。从事物业管理或礼仪接待工作1年以上。能按规范礼仪、用语做好客户接待工作；能熟练运用各种文字处理和办公软件

一、工作职责

负责物业服务中心客户服务接待、日常业务办理、服务费用收取、回访沟通等相关工作。

二、工作内容和要求

1、按规定对物业服务中心管理过程中发生的事件进行登记、传达、处理、回访；

2、随时解答客户提出的各种问题及咨询，遇问题及时向部门主管汇报。

3、办理客户入伙及装修流程、客户物品放行、负责客户钥匙管理。

4、负责物业服务费用及其它有关服务费用的收取，做好日结、月结报表。

5、每日下班前检查保险柜的安全性并对保险柜进行乱码。

6、做好客户邮件代收代发工作。

7、做好社区文化活动的现场配合。

8、房屋维修的跟进处理及回访工作。

9、及时了解小区住户变化情况，并与相关部门沟通信息。

10、及时完成上级领导交办的其他工作。