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客服专员/助理(非技术)

南京欧帝科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2012-10-15
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:10
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
2、客户受理和客户开通;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制客户满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格:
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

2000年成立于国内最大的液晶产业及研发硅谷---南京,是国内最早投入液晶拼接技术研发的高科技企业。公司从成立伊始就专注于视频、多媒体领域技术的研发和推广,实施了中国第一批三星DID拼接屏案例,是三星在中国地区重要的战略合作伙伴。
 
   公司在南京市江宁开发区拥有数千平方米的研发基地,现有员工近500人,在全国26个省市地区建立分公司及办事处。欧帝研发团队由来自世界500强企业的研发人员组成,掌握核心的液晶拼接技术,所有产品目前均已通过国家ISO9001认证及3C认证。公司目前是全国液晶拼接领航企业之一,拥有从22寸到82寸的全线产品常备库存,每个月的销售量稳定超过3000片以上。
 
   企业遵循用高品质产品回报市场的经营理念,瞄准液晶行业高端技术,核心自主研发技术一直领先于市场,致力于提高服务能力,已经建成全国响应的以客户为导向的服务体系,充分发挥品牌、技术、市场优势,引领行业发展方向。