武汉招聘

岗位职责：
1、认真贯彻执行公司销售管理规定；
2、利用淘宝旺旺等在线聊天工具或电话回答客户问题。
3、熟练运用公司产品，熟练编辑商品内页，上下架商品，解答客户提问并落实问题；4、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，具有一定的客户服务意识，较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力，回答客户对商品的售前问题，有效的与客户沟通；引导用户在网上顺利的购买，促成交易愉快成功。
5、帮助客户查询跟踪物流情况，通过聊天软件或电话，为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉问题！
6、有效的订单处理和跟进，以及售后回访，提供良好的销售服务和客户体验。
7、与相关部门紧密配合，协调沟通。

任职要求：
1、计算机操作熟练，有很强的沟通能力，打字速度60字/分以上；
2、熟悉淘宝的各种操作规则，具有客户服务意识和销售技巧，对客户充满热情、耐心和亲和力，提供良好的销售服务和客户体验；
3、工作积极主动性强，效率高，能吃苦耐劳；
4、全职，有长期工作打算。

电信官方淘宝旗舰店运营、电信官方微薄运营