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客服专员

武汉晶凯源科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2012-08-29
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作内容:

一、 执行电话销售计划:

1、 寻找目标客户,主动联系客户,推广介绍公司产品;

2、通过电话和互联网等联络方式,实现公司产品的销售和市场计划;

3、 针对上级制定的业务按照推广方案进行宣传和销售;

4、 协调公司内部资源,提高客户满意度;

5、 收集和分析市场数据,并定期反馈最新信息。


二 客户开发与维护:

1、 按照公司要求进行目标客户的搜集与整理,通过电话、邮件、传真等方式开发新客户,了解新客户的需求,促成约见,为公司产品和服务不断开拓市场占有率;

2、通过电话、邮件、传真等方式维护与老客户的友好关系,掌握老客户的信息和新需求,不断满足老客户的新需求;

3、 对新老客户进行电话回访、调查,了解对公司产品和服务的使用情况,并记录相关信息,建立和维护客户资料;

4、 耐心、友好、详细地回答来电客户关于公司产品与服务的咨询问题,让客户充分了解公司及公司产品和服务的优势;

5、 进行项目跟踪,及时处理客户反馈信息,促进客户满意度的提升;


三、 市场信息的收集与分析:

1、 及时通过电话获取各种信息,寻找销售机会,配合客户经理完成公司的销售任务;

2、 记录、汇总客户对公司产品和服务的所有评价和要求等信息,并加以整理分析,形成报告向上级汇报;

3、 准确记录客户信息并存档。

四、任职资格:


基本条件:年龄在23周岁以上,性别不限。

教育背景:大专(含)以上学历;

知识结构:计算机、市场营销、管理类、其他

培训经历:受过销售技巧、市场、营销等方面的培训。

经 验:一年以上电话销售工作经验,熟悉仪表,电气电子等行业客户,有电气行业电话销售工作经历者优先;

公司介绍

武汉晶凯源科技有限公司是一家专业从事开关电源研发、生产和销售的科技型企业。公司始终把科技创新作为企业的核心竞争力。致力于开关电源的研究、开发和生产,使各种产品能广泛应用于军工企业、工业控制、铁路、船舶、通讯、医疗设备、电子仪器、大学实验室等领域。
 
公司坚持以人为本,拥有特色的研发、生产团队及销售精英。公司鼓励员工充分发挥他们的才智和潜能,并尽一切力量为员工提供施展才能的机会,使他们与公司共同成长。
 
公司自成立以来,始终秉承"以客户为中心"的经营理念,致力于以优势的价格,精湛的技术,为客户定制设计各类产品。
 
公司产品采用(PWM)高频脉宽调制技术经过成熟的标准化生产,严格的100%带载老化及高低压冲击实验,完整的测试记录等严格的工艺流程,成为深受客户信赖的品牌。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:汤逊湖北路长城创新科技园