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楼层服务员

武汉格瑞思酒店管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2012-08-23
  • 工作地点:武汉-汉阳区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客房服务员/楼面服务员  

职位描述

1、 服从领班的领导,认真完成上级的工作安排和调配。

2、 严格遵守店规店纪,服从分配,尽职尽责,注意仪容仪表。

3、 按照酒店规定的服务程序,清扫和整理客房,并及时补充客房用品,认真做好铺床、撤换布草、换水、消毒器具、增添房间用品、清洁卫生间等工作,做到铺床平整无皱,设备用品齐全,摆设整齐美观。

4、 检查客房设施、设备和物品的损坏及遗失情况,确保完好无损,如有损坏及时向领班报告。

5、 严格按照消毒程序,将客人使用过的用具进行及时、有效的消毒。

6、 按照工作安排,认真做好日常清洁工作,保证天花板、墙角无蛛网、地毯干净无杂物、灯具明亮无灰尘、卫生间无异味、家具设备无残缺。

7、 如发现客人遗留物品,立即报告领班,并交房务中心。

8、 客人离店后,及时查看房间设备物品是否齐全和有无损坏,发现问题及时向领班和前台报告,并及时向房务中心报告客房物品清点及退房的房间状况。

9、 正确使用清洁设备和用具,保持工作间、工作车及各类用品的整齐清洁。

10、对所辖区域内的设施、设备应及时准确地报修,陪同工程维修人员进房维修,并检查修复质量。

11、及时核准房态,迅速清理离店房,经领班检查后及时报房务中心。

12、报告住店客人的特殊情况及患病情况,如遇紧急情况可越级向有关部门汇报。

13、负责处理临时出现的工作问题,做好布草的送取和日常物品的领取工作,按要求认真填写每间客房的清洁工作报表及工作日志。日常服务中勤检查,特别注意烟头等易燃危险品、电器设备故障等安全隐患,发现问题及时处理报告,并做好书面记录。

14、接受适合本岗位的教育培训。

15、完成上级布达的工作指令及其交办的其它相关工作。

公司介绍

        武汉格瑞思酒店管理有限公司成立于2008年元月,位于武汉市汉阳区汉阳大道407号。面向社会提供高档会议住宿、餐饮、娱乐等综合服务。
    格瑞思酒店以优雅高贵的气质屹立于汉阳区繁华的商业中心(汉阳大道马沧湖路口),东邻佛教四大丛林之一的归元寺;南靠墨水湖、马沧湖,北倚音乐文化古迹古琴台和现代文化展示地琴台大剧院,西接江城大道。酒店融汇古今文化的智慧与内涵,秉承与员工共同进步,与客户共同发展的理念,在汉水之滨,月湖之畔,让您感受汉阳浓厚的历史沉淀,享受用心真诚的酒店服务!

联系方式

  • 公司地址:汉阳区汉阳大道407号
  • 邮政编码:430050
  • 联系人:肖小姐