非销售电话客服
山水光电科技有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件 电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期:2016-12-21
- 工作地点:武汉-洪山区
- 招聘人数:20人
- 工作经验:无工作经验
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
客服专员
【岗位职责】
1、接通400客服服务热线的客户来电,解答客户的业务咨询,为客服提供完整准确的方案信息
2、通过电话跟进客户的需求及意见,调查及回访客户
【岗位要求】
1、中专及以上学历,有银行或信用卡中心电话客服、呼叫中心、从业经验优先;
2、熟悉相关办公室软件运用;
3、具备基本的金融知识和法律知识;
4、普通话标准;
5、较强的数据分析能力,灵敏思维反应力,良好的沟通技巧。
【薪酬福利】
1、薪资:试用期无责底薪+绩效为3200左右,员工星级越高,薪资越高,最高可到5500左右,。(每提升一星级会上调薪资3-500,最高达到5星)
2、工作时间:每周工作5天、40小时工作制,每天工作8小时,排班制,无夜班,周末双休;
3、餐饮、交通:园区内设有环境优美的餐厅,提供员工通勤车;
4、保险:六险一金以及补充医疗保险;
5、假期: (1)享受国家规定的法定假期、其中包括:法定节假日、婚假、丧假、产假、陪产假、工伤假、事假、病假、年休假等; (2)入职两个月享有长达每年10个工作日的全薪年假,最长不超过10个工作日的全薪病假。
6、各项福利费:
(1)过节费。每逢端午、春节、中秋,公司给予员工节日津贴,随工资发放或由员工活动委员会组织活动或发放礼品。
(2)团队建设费。按照各部门员工50元/人/月的额度划拨团队建设经费,用于部门团队建设、部门组织相关活动的经费。
(3)另有结婚礼金、生育礼金、慰唁金和慰问金。
7、健康保障:
(1)健康体检。公司工作满一年的员工可享受公司每年提供的常规体检。
2)健康医药箱。公司为员工提供基本常用药品,满足突发疾病需求。
8、其他:
(2)免费员工俱乐部(有多种不同爱好的团体),定期开展各种团队活动;
(3)培训机会(包括岗前培训、职位技能提升以及个人技能提升培训等)。
【职业发展】 明晰的职业发展通道,提供专业与管理双轨并行的职业发展通道,为员工提供公平、公正、公开的晋升机制。
1.三个月一次晋升
2.定期培训 专员 组长 主管 高级主管 经理 高级经理 运营总监 每年都会有两次调薪机会,分别为4月、10月。并且公司是有年终奖金【按照平时绩效来算】!
公司地点:公司办公地点在武昌洪山区光谷软件新城1.1期A8栋。
公司每天都有通勤车接送上下班,住在光谷步行街,洪山广场,铁机路,省中医院,金融港,大彭村,南湖大道,壕沟茶山刘,花山,九峰,的小伙伴优先考虑。
公司比较人性化,考虑到武汉光谷交通拥堵、员工通行不便。 目前公司明文规定入职小伙伴坐通勤车来公司,哪怕武汉交通再拥堵来公司迟到都不算迟到。
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客服专员
【岗位职责】
1、接通400客服服务热线的客户来电,解答客户的业务咨询,为客服提供完整准确的方案信息
2、通过电话跟进客户的需求及意见,调查及回访客户
【岗位要求】
1、中专及以上学历,有银行或信用卡中心电话客服、呼叫中心、从业经验优先;
2、熟悉相关办公室软件运用;
3、具备基本的金融知识和法律知识;
4、普通话标准;
5、较强的数据分析能力,灵敏思维反应力,良好的沟通技巧。
【薪酬福利】
1、薪资:试用期无责底薪+绩效为3200左右,员工星级越高,薪资越高,最高可到5500左右,。(每提升一星级会上调薪资3-500,最高达到5星)
2、工作时间:每周工作5天、40小时工作制,每天工作8小时,排班制,无夜班,周末双休;
3、餐饮、交通:园区内设有环境优美的餐厅,提供员工通勤车;
4、保险:六险一金以及补充医疗保险;
5、假期: (1)享受国家规定的法定假期、其中包括:法定节假日、婚假、丧假、产假、陪产假、工伤假、事假、病假、年休假等; (2)入职两个月享有长达每年10个工作日的全薪年假,最长不超过10个工作日的全薪病假。
6、各项福利费:
(1)过节费。每逢端午、春节、中秋,公司给予员工节日津贴,随工资发放或由员工活动委员会组织活动或发放礼品。
(2)团队建设费。按照各部门员工50元/人/月的额度划拨团队建设经费,用于部门团队建设、部门组织相关活动的经费。
(3)另有结婚礼金、生育礼金、慰唁金和慰问金。
7、健康保障:
(1)健康体检。公司工作满一年的员工可享受公司每年提供的常规体检。
2)健康医药箱。公司为员工提供基本常用药品,满足突发疾病需求。
8、其他:
(2)免费员工俱乐部(有多种不同爱好的团体),定期开展各种团队活动;
(3)培训机会(包括岗前培训、职位技能提升以及个人技能提升培训等)。
【职业发展】 明晰的职业发展通道,提供专业与管理双轨并行的职业发展通道,为员工提供公平、公正、公开的晋升机制。
1.三个月一次晋升
2.定期培训 专员 组长 主管 高级主管 经理 高级经理 运营总监 每年都会有两次调薪机会,分别为4月、10月。并且公司是有年终奖金【按照平时绩效来算】!
公司地点:公司办公地点在武昌洪山区光谷软件新城1.1期A8栋。
公司每天都有通勤车接送上下班,住在光谷步行街,洪山广场,铁机路,省中医院,金融港,大彭村,南湖大道,壕沟茶山刘,花山,九峰,的小伙伴优先考虑。
公司比较人性化,考虑到武汉光谷交通拥堵、员工通行不便。 目前公司明文规定入职小伙伴坐通勤车来公司,哪怕武汉交通再拥堵来公司迟到都不算迟到。
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
山水光电科技有限公司位于长江之边、庐山脚下的全国魅力城市之一-----江西省九江市。公司成立于1998年,是一家专业从事光纤通信终端设备的研发、生产、销售为一体的高新技术企业。公司现有员工350余人,其中80%以上具有大学学历。
公司设计开发和生产的通信产品有:PDH系列光端机、MSAP-155系列、分组接入PAS系列、视频光端机、光纤收发器、协议转换器、光纤连接器、计价器、多功能复接设备MUX系列,数字交叉设备DXC系列、通信机柜等20多个品种。产品广泛应用于电信、移动、联通等通信领域及银行、公安、政府等专网。产品主要销往江西、湖南、山东、安徽、福建、河南、四川、湖北、广东、山西、陕西等多个省区。
公司拥有20000多平方米现代化的生产基地,有一大批具有多年工作经验的研发、生产、营销和管理人才;已通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系及OHS18001职业健康安全管理体系认证;为加大开发新产品力度,公司在北京、武汉设立了研发基地,致力于新产品开发,为公司可持续稳健发展奠定基础。
公司设计开发和生产的通信产品有:PDH系列光端机、MSAP-155系列、分组接入PAS系列、视频光端机、光纤收发器、协议转换器、光纤连接器、计价器、多功能复接设备MUX系列,数字交叉设备DXC系列、通信机柜等20多个品种。产品广泛应用于电信、移动、联通等通信领域及银行、公安、政府等专网。产品主要销往江西、湖南、山东、安徽、福建、河南、四川、湖北、广东、山西、陕西等多个省区。
公司拥有20000多平方米现代化的生产基地,有一大批具有多年工作经验的研发、生产、营销和管理人才;已通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系及OHS18001职业健康安全管理体系认证;为加大开发新产品力度,公司在北京、武汉设立了研发基地,致力于新产品开发,为公司可持续稳健发展奠定基础。
联系方式
- 公司地址:上班地址:北京市海淀区安宁庄东路18号光华创业园科研楼2层202