8小时工作不倒班双休客服(非销售)
泰康人寿保险股份有限公司武汉后援基地
- 公司规模:10000人以上
- 公司行业:保险
职位信息
- 发布日期:2016-12-21
- 工作地点:武汉
- 招聘人数:10人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
此岗位不涉及销售
1.大专及以上学历,有一定社会经验者可降低至高中或中专
2.耐心有毅力,有较强的上进心,及团队合作精神
3.普通话标准,音质佳,沟通能力强
你将得到
1.整洁、舒适的工作环境稳定的上班时间(周一至周五8:45--17:45,周末双休及国家法定节假日休息)
2.完善的晋升空间
客服专员—客服组长—客服经理—客服总监
3.培训体系
岗前带薪培训,技能培训,师傅培训,储备干部培训,经理培训等
4.具有行业竞争薪酬体制
无责任底薪+绩效奖金+全勤+kpi奖金+职级经贴+年终奖+高温和低温补贴+长期服务经贴+五险一金+商业保险+年终奖+定期旅游等。
无责任底薪:1900--3100元/月,职级不同对应底薪不同,三个月职级考核一次,简单一点就是每隔三个月有一次加薪机会。
总工资:适用平均薪资2700--3500元/月,正式3000--4500元/月,绩效优异者可到8000元/月以上。
具体福利:
1.五险一金:养老,医疗,失业,工伤,生育,住房公积金(公积金可自愿)
2.商业保险(一险一金):公司自己的商业保险,主要针对养老和医疗补充,一险:疾病和意外看病,医保报销了一部分,剩下自费部分拿到公司来报,一金:企业年金,退休后除了拿社保养老金外公司加给企业年金,相当于退休后双份养老金。
3.高低温补贴:每年冬天和夏天总共6个月,每月100。另外在写字楼上班,不用去户外不用出差,有空调暖气。这钱相当于白给。
4.长期服务津贴:长期留在公司的老员工,会在8月22日公司司庆那天给一部分现金,300元乘以在公司年份,例如:做满1年300×1,2年300×2,10年300×10,直接打进工资卡。
5.年终奖:全年1月1日至12月31日总绩效的20%为年终奖,全部金额将在过年之前发放,绝不拖欠到年后。
6.定期活动:每个季度公司组织全体员工户外踏青烧烤,包场集体看电影,武汉周边旅游等团体活动。
7.员工体检:入司满一年的伙伴将免费享有价值在2800元 的全身体检,体检在专业的体检中心(非医院),体检中心是只体检不看病。
8.休息日:周末双休及国家规定法定节假日休息,满1年伙伴享有5天带薪年假。婚假:早婚3天,晚婚10天。产假:128天。陪产假:3天。病假:以病情及医院医生证明,适当安排休息天数。丧假:直系亲属丧假3天。(以上所有假期均按国家规定)
9.全勤奖金:全月全勤奖金100元。如果周一至周五有特殊紧急事情可以申请换班至周六不影响全勤奖。相当于这钱也是白给的。
10.公司方案奖:每月公司会给绩效优异伙伴给予特殊奖品奖励,例如:笔记本电脑,平板电脑,高清彩电,全自动洗衣机,自动拖地吸尘机器人,微波炉等厨房套件,被套床单棉被等床上套件,电动车,自行车,京东购物卡,中百武商购物卡,国内旅游,国外旅游等。奖励包含:电子产品,家用电器,出行用品,网购消费,逛街超市消费,武汉景点设施全年门票等。
11.生日奖励:给予当月过生日的伙伴。仟吉,皇冠等有名蛋糕店独立小蛋糕1个,生日贺卡1张(有所属主管的生日祝福和签名),玫瑰花1支等生日礼物。
公司规模:股份制企业,全国3万人以上,其中我们赠险部门属于北京总部直接架构不属于任何地方分公司。整个部门800--1000人左右,其中管理职级60人左右,内勤10-20人左右,员工800-900人左右。此项如有不清楚可参考下面工作内容及工作目的。
工作内容:通过公司95522电话的形式面向全国做一份市场问卷调研,免费赠送一份保险
工作目的:1.做宣传作用,让别人知道有泰康这家公司。2.给我们全国电销部门做好售前铺垫
入职继签订正式劳动合同,非三方,属于公司直招。(合同上印章为公司总部印章),无中介费用,岗前带薪培训(培训不收费还有工资)
另外:写字楼上班,不倒班无夜班,白领的办公工作环境,所以不包吃住,公司大楼3楼有餐厅(早,中,晚都有,自己冲卡),有冰箱和微波炉,也可自己带饭,附近5站以内的住房租金价格在300元--700元/月。
我们相比其他企业的优势:稳定的上班时间,和全部能想得到的福利。同时欢迎各个精英及想跳槽的加入。
招聘及面试要求:(以下年龄要求均已身份证上的年龄为准)
1.大专,本科及以上:如已毕业,年龄满20岁,面试时持有毕业证或学校学历证明的原件或者复印件,身份证原件。
2.高中:有一定社会工作经验者可降低至高中,年满20岁,面试时持有毕业证原件或者复印件,身份证原件。
3.中专,技校:有一定社会工作经验者可降低至中专或者技校,年满18岁,面试时持有毕业证原件或者复印件,身份证原件。
4.大专,本科及以上:如还没毕业(应届生),年满18岁,面试时持有学生证原件或者复印件,身份证原件。
大专和本科没毕业的在读实习生,可签就业协议或实习证明等,具有总公司印章
工作地点:武汉光谷大道金融港A1栋
温馨提示:在投递简历时看清工作地点,不要重复投递
联系人:王主管
电话:15827405722
另外感谢各位投递简历,祝各位幸福安康。
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此岗位不涉及销售
1.大专及以上学历,有一定社会经验者可降低至高中或中专
2.耐心有毅力,有较强的上进心,及团队合作精神
3.普通话标准,音质佳,沟通能力强
你将得到
1.整洁、舒适的工作环境稳定的上班时间(周一至周五8:45--17:45,周末双休及国家法定节假日休息)
2.完善的晋升空间
客服专员—客服组长—客服经理—客服总监
3.培训体系
岗前带薪培训,技能培训,师傅培训,储备干部培训,经理培训等
4.具有行业竞争薪酬体制
无责任底薪+绩效奖金+全勤+kpi奖金+职级经贴+年终奖+高温和低温补贴+长期服务经贴+五险一金+商业保险+年终奖+定期旅游等。
无责任底薪:1900--3100元/月,职级不同对应底薪不同,三个月职级考核一次,简单一点就是每隔三个月有一次加薪机会。
总工资:适用平均薪资2700--3500元/月,正式3000--4500元/月,绩效优异者可到8000元/月以上。
具体福利:
1.五险一金:养老,医疗,失业,工伤,生育,住房公积金(公积金可自愿)
2.商业保险(一险一金):公司自己的商业保险,主要针对养老和医疗补充,一险:疾病和意外看病,医保报销了一部分,剩下自费部分拿到公司来报,一金:企业年金,退休后除了拿社保养老金外公司加给企业年金,相当于退休后双份养老金。
3.高低温补贴:每年冬天和夏天总共6个月,每月100。另外在写字楼上班,不用去户外不用出差,有空调暖气。这钱相当于白给。
4.长期服务津贴:长期留在公司的老员工,会在8月22日公司司庆那天给一部分现金,300元乘以在公司年份,例如:做满1年300×1,2年300×2,10年300×10,直接打进工资卡。
5.年终奖:全年1月1日至12月31日总绩效的20%为年终奖,全部金额将在过年之前发放,绝不拖欠到年后。
6.定期活动:每个季度公司组织全体员工户外踏青烧烤,包场集体看电影,武汉周边旅游等团体活动。
7.员工体检:入司满一年的伙伴将免费享有价值在2800元 的全身体检,体检在专业的体检中心(非医院),体检中心是只体检不看病。
8.休息日:周末双休及国家规定法定节假日休息,满1年伙伴享有5天带薪年假。婚假:早婚3天,晚婚10天。产假:128天。陪产假:3天。病假:以病情及医院医生证明,适当安排休息天数。丧假:直系亲属丧假3天。(以上所有假期均按国家规定)
9.全勤奖金:全月全勤奖金100元。如果周一至周五有特殊紧急事情可以申请换班至周六不影响全勤奖。相当于这钱也是白给的。
10.公司方案奖:每月公司会给绩效优异伙伴给予特殊奖品奖励,例如:笔记本电脑,平板电脑,高清彩电,全自动洗衣机,自动拖地吸尘机器人,微波炉等厨房套件,被套床单棉被等床上套件,电动车,自行车,京东购物卡,中百武商购物卡,国内旅游,国外旅游等。奖励包含:电子产品,家用电器,出行用品,网购消费,逛街超市消费,武汉景点设施全年门票等。
11.生日奖励:给予当月过生日的伙伴。仟吉,皇冠等有名蛋糕店独立小蛋糕1个,生日贺卡1张(有所属主管的生日祝福和签名),玫瑰花1支等生日礼物。
公司规模:股份制企业,全国3万人以上,其中我们赠险部门属于北京总部直接架构不属于任何地方分公司。整个部门800--1000人左右,其中管理职级60人左右,内勤10-20人左右,员工800-900人左右。此项如有不清楚可参考下面工作内容及工作目的。
工作内容:通过公司95522电话的形式面向全国做一份市场问卷调研,免费赠送一份保险
工作目的:1.做宣传作用,让别人知道有泰康这家公司。2.给我们全国电销部门做好售前铺垫
入职继签订正式劳动合同,非三方,属于公司直招。(合同上印章为公司总部印章),无中介费用,岗前带薪培训(培训不收费还有工资)
另外:写字楼上班,不倒班无夜班,白领的办公工作环境,所以不包吃住,公司大楼3楼有餐厅(早,中,晚都有,自己冲卡),有冰箱和微波炉,也可自己带饭,附近5站以内的住房租金价格在300元--700元/月。
我们相比其他企业的优势:稳定的上班时间,和全部能想得到的福利。同时欢迎各个精英及想跳槽的加入。
招聘及面试要求:(以下年龄要求均已身份证上的年龄为准)
1.大专,本科及以上:如已毕业,年龄满20岁,面试时持有毕业证或学校学历证明的原件或者复印件,身份证原件。
2.高中:有一定社会工作经验者可降低至高中,年满20岁,面试时持有毕业证原件或者复印件,身份证原件。
3.中专,技校:有一定社会工作经验者可降低至中专或者技校,年满18岁,面试时持有毕业证原件或者复印件,身份证原件。
4.大专,本科及以上:如还没毕业(应届生),年满18岁,面试时持有学生证原件或者复印件,身份证原件。
大专和本科没毕业的在读实习生,可签就业协议或实习证明等,具有总公司印章
工作地点:武汉光谷大道金融港A1栋
温馨提示:在投递简历时看清工作地点,不要重复投递
联系人:王主管
电话:15827405722
另外感谢各位投递简历,祝各位幸福安康。
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
关键字: 客服专员 保险客服 呼叫中心客服
公司介绍
泰康人寿保险股份有限公司系1996年8月22日经中国人民银行总行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司,公司总部设在北京。2000年11月,泰康人寿全面完成经国务院同意、保监会批准的外资募股工作。 目前,泰康人寿共有20家股东,其中中资股东包括中国外运长航集团有限公司、中国嘉德国际拍卖有限公司、中国交通建设股份有限公司、中信华东(集团)有限公司等国内大中型企业,外资股东包括瑞士丰泰人寿保险公司、新政泰达投资有限公司和日本软库银行集团等著名国际金融企业。
业务体系
泰康人寿非常注重构建全面清晰的业务结构体系,形成了较为完善的以个人保险为核心,团险、银行保险和续期业务齐头发展的业务态势,为公司寿险业务的健康发展提供了保障。泰康人寿已形成定期及终身寿险、重大疾病保险、养老保险、医疗保险、少儿保险、意外保险、***疾病保险、高额保障保险、分红保险、投资连结保险、万能保险等产品系列。截至2007年底,泰康人寿已累计为1300万客户提供保险服务,充分满足了大众对寿险服务的全方位、多层次的需求。
承诺
服务是寿险的生命
以诚信、规范、优质的服务赢得客户的信赖
把客户的利益放在第一位
开业以来,泰康人寿坚持把客户的利益放在第一位,使客户和公司真正成为利益共同体。截至2008年底,泰康人寿成立12年累计赔付支出达160亿元。理赔处于保险服务的核心环节,是保险公司兑现承诺,为客户提供保险保障的重要体现。从每年交几百元保费的客户,到一次趸交上百万元的客户,从第一个理赔案,到2003年的820万元个人寿险理赔案,泰康人寿专业的服务品质、热诚的服务精神从未改变。泰康人寿以及时、合理、高效的理赔服务,赢得了公司广大客户的信任。
保险业内率先推出100%电话回访制度,保护客户合法权益
自1999年率先在业界推出新契约“100%电话回访制度”以来,泰康人寿不断完善回访内容,改进回访方式。2004年开始实施超百电话回访,对已经回访成功的新契约客户进行再次回访,以此加强对营销员展业品质的管理,保护客户的合法权益,使“诚信服务”始终成为公司品牌核心价值的重要组成部分。
保险业内率先推出保单“通存通兑”业务
泰康人寿应用国际先进的LIFE/ASIA系统,在全国率先推出保单“通存通兑”业务,泰康人寿的客户在全国任意一家分公司或中心支公司均可办理保险合同变更、理赔等事宜,真正体现了泰康人寿“以客户为中心”的服务理念。
文化
以人为本亲和诚信
优秀的企业文化是现代企业竞争制胜的关键,是企业发展战略和管理理念的浓缩和精华。泰康人寿倡导“以人为本、亲和诚信”的独特企业文化,树立“创新、奉献、分享、公平”的企业风尚。
构建“公开、公正、公平”的用人机制,营造“开放、学习、专业”的主流学习文化,提倡“教育是最大的福利,管理是严肃的爱”,致力于不断提高员工的专业化水平。
推行“制度文化、风险文化、诚信文化、执行文化和绩效文化”五大文化建设。
泰康人寿注重在公司各项活动中提升企业精神,使以人为本、亲和诚信的优秀企业文化深入人心,使员工自我价值与公司价值的实现联为一体,共同提升。
业务体系
泰康人寿非常注重构建全面清晰的业务结构体系,形成了较为完善的以个人保险为核心,团险、银行保险和续期业务齐头发展的业务态势,为公司寿险业务的健康发展提供了保障。泰康人寿已形成定期及终身寿险、重大疾病保险、养老保险、医疗保险、少儿保险、意外保险、***疾病保险、高额保障保险、分红保险、投资连结保险、万能保险等产品系列。截至2007年底,泰康人寿已累计为1300万客户提供保险服务,充分满足了大众对寿险服务的全方位、多层次的需求。
承诺
服务是寿险的生命
以诚信、规范、优质的服务赢得客户的信赖
把客户的利益放在第一位
开业以来,泰康人寿坚持把客户的利益放在第一位,使客户和公司真正成为利益共同体。截至2008年底,泰康人寿成立12年累计赔付支出达160亿元。理赔处于保险服务的核心环节,是保险公司兑现承诺,为客户提供保险保障的重要体现。从每年交几百元保费的客户,到一次趸交上百万元的客户,从第一个理赔案,到2003年的820万元个人寿险理赔案,泰康人寿专业的服务品质、热诚的服务精神从未改变。泰康人寿以及时、合理、高效的理赔服务,赢得了公司广大客户的信任。
保险业内率先推出100%电话回访制度,保护客户合法权益
自1999年率先在业界推出新契约“100%电话回访制度”以来,泰康人寿不断完善回访内容,改进回访方式。2004年开始实施超百电话回访,对已经回访成功的新契约客户进行再次回访,以此加强对营销员展业品质的管理,保护客户的合法权益,使“诚信服务”始终成为公司品牌核心价值的重要组成部分。
保险业内率先推出保单“通存通兑”业务
泰康人寿应用国际先进的LIFE/ASIA系统,在全国率先推出保单“通存通兑”业务,泰康人寿的客户在全国任意一家分公司或中心支公司均可办理保险合同变更、理赔等事宜,真正体现了泰康人寿“以客户为中心”的服务理念。
文化
以人为本亲和诚信
优秀的企业文化是现代企业竞争制胜的关键,是企业发展战略和管理理念的浓缩和精华。泰康人寿倡导“以人为本、亲和诚信”的独特企业文化,树立“创新、奉献、分享、公平”的企业风尚。
构建“公开、公正、公平”的用人机制,营造“开放、学习、专业”的主流学习文化,提倡“教育是最大的福利,管理是严肃的爱”,致力于不断提高员工的专业化水平。
推行“制度文化、风险文化、诚信文化、执行文化和绩效文化”五大文化建设。
泰康人寿注重在公司各项活动中提升企业精神,使以人为本、亲和诚信的优秀企业文化深入人心,使员工自我价值与公司价值的实现联为一体,共同提升。
联系方式
- 公司地址:上班地址:武汉市光谷金融港A1