武汉招聘

一、你要的一切，都在这里！

1、富有竞争力的薪酬

平均月薪5K+，绩优者可直奔7K+，冲刺月薪过万！让你在武汉活得更自如。

2、丰富的员工福利

五险一金、温馨宿舍、带薪年假、年度旅游、节日福利、健身设施，福利多多！

3、广阔的发展通道

为你量身定制的发展体系，只要你肯努力，你可以到达你想达到的目标！

4、专业系统的培训体系

完善的培训体系，干货满满的培训课程，让你在工作中不断提升自己！

5、舒适的办公环境

便利的办公地段、精致的办公环境、温馨的休闲区域，让你体验互联网公司的开放、创意和温馨！

6、激情的团队氛围

拥有互联网行业的朝气、开放、精诚合作；这里就是80/90后的快乐大本营！

二、你的岗位，等你大展拳脚！

1、解决在线客户的疑问（关于代购、物流、支付方式、网站指引、活动等），处理客户操作的疑问，以及异常情况时的协调；

2、按规定的服务流程/标准，有效处理客户的咨询/（包裹、物流等异常）反馈/投诉建议等；
3、按公司相关赔偿制度，有效处理一定额度内的理赔及客户情绪安抚工作；

4、根据客户需求，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度；

5、处理日常与其他营运团队之间的沟通与协调。

三、我们期待这样的你：

1、英语4级及以上，写作及口语交流能力；

2、商务英语及电子商务专业优先，外贸相关业务、跨境物流及海外工作经验者优先；

3、具备基础的计算机知识，能熟练操作办公自动化软件；

4、工作细心、有耐心，有较强的服务意识；

5、有良好的承受压力能力与团队协作精神。

6、具备较强的责任心和服务意识。

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