武汉招聘

职位描述：
岗位简述：
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员。
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到各相关团队，定期将客户投诉记录汇总给中心负责人。
4、负责公司前台的桌椅摆放并保持周边环境整洁干净。
5、管理本部门的各项工作、配合其他部门开展工作
6、 负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；
7、 制定客服服务规范、流程和制度，完善客户常见问题反馈及解决流程，全方位优化客户服务质量；
任职资格：
1、口齿伶俐，普通话标准。
2、形象气质佳，和蔼可亲，沟通能力强。
3、具有很强的归纳整理能力，细心，整洁意识强，具有一定的文字功底。
4、专科及以上学历，专业无要求。
公司福利：
1、每周工作5天休2天（儿童之家老师周末休，其它岗位非周末休）。
2、统一购买社会保险。
3、按劳动法提供年休假等各种福利假期。
4、为每一位员工提供适合的职业规划，并持续开展各类提升职业素质的培训工作。
5、开展丰富多彩的岗位竞赛、业余活动、旅游度假等福利活动。
6、子女上学可享受优惠政策。 举报 分享

机构简介：
新爱婴创始于2003年3月7日，由著名的蒙台梭利教育公司创立，是中国第一家蒙台梭利早教中心。作为中国“专业派”代表的新爱婴，有幸随着中国早教业的蓬勃发展而水涨船高，尤其早教业连续三年领跑中国特许连锁行业，使新爱婴遍布全国近100座城市，多达200逾所早教中心，并蝉联“中国特许百强品牌”三连冠，被誉为“中国教育界的奇迹”。作为蒙台梭利早教在中国的代表品牌，也作为中国早教专业的***品牌，新爱婴一直把“学术”放在首位，新爱婴不仅推动蒙台梭利早教的创新与发展，而且还进行着前所未有的教学研究与探索，这些成就将不仅使新爱婴保持行业的专业领先，更重要的是将促进中国早教业的整体发展。
目前将在白沙洲万科金色城市这一繁华地带开设新中心，特面向社会招聘有多练早教或培训行业运营管理经验的有志之士一起运营新中心。