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交通银行储蓄卡客服专员 5A级办公环境 白领工作 (职位编号:HT-wh02)

昆山华拓金融服务外包有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  银行

职位信息

  • 发布日期:2017-07-01
  • 工作地点:武汉-洪山区
  • 招聘人数:20人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:呼叫中心客服  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
底薪+提成+餐补220元+房补200元+全勤=试用期3000元左右/转正3500-5000元
综合排休制:8小时 月休6-8天
岗位资源请投简历后在:9:30-20:30 电话或微信联系
联系电话:15150482431(微信同步)王主管

一、岗位职责:
1、 负责接听交行储蓄卡(95559交行)热线,处理客户遇到的问题;
2、 能够及时有效的处理客户的问题,对于无法处理的问题要将信息进行记录后发送给相关后台人员进行处理;
3、 对于客户的投诉、表扬信息进行安抚,登记处理;
4、 根据项目要求完成每日业务量及绩效标准。
二、岗位要求:
1、 男女不限,大专及以上学历;(必须有毕业证书)
2、 熟练使用电脑,汉字每分钟40字以上,普通话流利(语言类证书);
3、 良好的沟通能力,思维清晰;
4、 具备良好服务意识,抗压力强,能适应快节奏的工作模式。
三、福利待遇:
1、 带薪培训:培训津贴70元/天+10元/天餐补+福利补贴+房补200(培训周期:两个月,上6休1)
上岗待遇:基本工资+ 绩效奖金(提成)+ 全勤奖 + 餐补+房补200+其他奖励
(工资 3500元 ~ 6000元)
四、保险福利:
1) 培训期,缴纳商业综合保险;
2) 独立上线;
3) 缴纳五险一金;
4) 商业综合保险,覆盖配偶子女,一经录用,即可申请享受。
3、 晚班班车:
晚班有免费班车。
4、 休息休假:
接线时间:07:00-01:00(每日上班时间8小时)
每周至少休息1天,每月休息6天以上
五、其他待遇:
1、各种法定节日福利;
2、员工生日贺礼;
3、带薪年休假;
4、企业娱乐活动月激励活动;
5、稳定的发展平台
6、宽敞、愉悦的工作环境;
7、开放、合作、包容的企业文酬;
五、工作地点:
1、面试地点:光谷软件园A11栋2楼200房间(需提前联系确认)
2、工作地点:交通银行武汉金融中心(光谷软件园交通银行大厦
诚挚邀请您加入华拓金服,一起创造美好未来!
公司使命:助推中国金融业变革 公司口号:专业使您更专注

职能类别: 呼叫中心客服 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

    华拓金服数码科技集团(以下简称“华拓金服集团”或“公司”)成立于2002年,是国内领先的专业化金融科技及服务外包提供商,公司总部位于北京,设立有解决方案中心、产品设计中心和产品开发中心,并在大庆、昆山、湘潭、合肥、马鞍山建有五个主交付基地,形成了全国性布局,员工规模达到10000余人。
    华拓金服集团秉承“中国金融企业***合作伙伴”的发展愿景,始终坚持以客户为中心,致力于打造领先于行业的市场与客户分析能力、专业的解决方案研发与实施能力、完善的精细化运营管理能力,目前已经形成了涵盖业务咨询服务、产品解决方案服务、业务流程外包服务、IT人力资源服务在内的金融行业全领域服务外包方案。华拓金服集团长期伴随中国银行业的信息化进程,在信用卡运营、客户交互服务、流程优化、风险管控、互联网金融、金融大数据、移动电商等专业解决方案具有领先优势。在过去14年内,随着中国银行业对IT依赖程度的逐步提高,公司IT服务能力获得长足发展,积累了深厚的专业知识与行业经验,形成十余个标准化的行业解决方案,获得50余个软件著作权和多项专利,奠定了我们在行业领域的优势地位。
    公司抓住数字化时代来临的机遇,在大数据、云服务、金融科技等领域全面布局并具备技术优势。公司形成了良好的提交能力、创新战略,以及持续性的人才体系与质量管理体系优化,使得华拓金服拥有了一批长期战略合作客户,截至2016年已与国内17家全国性银行总行级客户、3家互联网金融企业建立了长期、稳固的合作伙伴关系。
华拓金服集团的努力获得了市场与客户认可,连续多年荣获“全球服务外包百强”、“中国服务外包十强”等荣誉称号,位列金融BPO、ITO领域前茅,近年来,党和国家领导人多次到公司视察工作,并对华拓在金融服务外包领域所取得的成绩给予充分肯定。未来,华拓金服集团仍将致力于不断以创新服务、满足客户多元需求为己任,协助客户伙伴应对快速变化的市场环境,提升核心竞争力,做中国金融企业***合作伙伴!

联系方式

  • Email:chenglin.wang@htfg.com
  • 公司地址:上班地址:广州市海珠区昌岗东路228号电信大厦(晓港地铁站附近)