客服员
武汉市德发电子信息有限责任公司
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:政府/公共事业
职位信息
- 发布日期:2016-12-19
- 工作地点:武汉
- 招聘人数:2人
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责日常服务的调派工作,安排工程师处理客户的报修工作;
2、服务系统的操作,服务过程的跟进,日常服务的数据统计,分计,完成服务报表的制定工作;
3、负责任务工作单的接发及协调配合工程师工作;
4、负责进行资料的相关统计汇总;
5、与来电、来访客户的沟通,客户回访,备件管理。
任职要求:
1、大专以上学历,计算机或计算机相关专业优先;
2、 熟悉计算机操作,word、excel应用熟练;
4、资料及档案管理、分析能力,良好的公文撰写能力,工作事务协调能力;
5、性格开朗,有团队精神,服务意识强,声音甜美、抗压能力强。
6、有服务行业工作经验者优先。
福利待遇:
1.按照相关法规为正式员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险;
2.各项津贴:享受加班补贴或调休,享受中餐津贴和交通津贴及话费津贴。
3.年终奖金:每财年公司将根据公司及本人的业绩核算年终奖金;
4.日常福利:每年的6、7、8、9月发放一定的高温补贴费用,三八妇女节、中秋节及春节公司有节日物资的发放。
5.旅游福利:每财年公司安排全体员工1-2次长短线旅游活动。
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岗位职责:
1、负责日常服务的调派工作,安排工程师处理客户的报修工作;
2、服务系统的操作,服务过程的跟进,日常服务的数据统计,分计,完成服务报表的制定工作;
3、负责任务工作单的接发及协调配合工程师工作;
4、负责进行资料的相关统计汇总;
5、与来电、来访客户的沟通,客户回访,备件管理。
任职要求:
1、大专以上学历,计算机或计算机相关专业优先;
2、 熟悉计算机操作,word、excel应用熟练;
4、资料及档案管理、分析能力,良好的公文撰写能力,工作事务协调能力;
5、性格开朗,有团队精神,服务意识强,声音甜美、抗压能力强。
6、有服务行业工作经验者优先。
福利待遇:
1.按照相关法规为正式员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险;
2.各项津贴:享受加班补贴或调休,享受中餐津贴和交通津贴及话费津贴。
3.年终奖金:每财年公司将根据公司及本人的业绩核算年终奖金;
4.日常福利:每年的6、7、8、9月发放一定的高温补贴费用,三八妇女节、中秋节及春节公司有节日物资的发放。
5.旅游福利:每财年公司安排全体员工1-2次长短线旅游活动。
职能类别: 网络/在线客服
关键字: 在线客服 平台协调 客服员 客服
公司介绍
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