服务顾问
武汉市天丰汽车销售有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2016-12-08
- 工作地点:武汉-江岸区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:售后服务/客户服务 4S店经理/维修站经理
职位描述
职位描述:
1、监督、协助接车维修工作的顺利进行,维修项目清晰准确记录在维修工单上;
2、协助诊断技术问题,处理顾客纠纷;
3、在接车时,确保对车辆检查和记录工作的进程,以防在交车时由于遗失物品、车身划伤或其他问题造成纠纷;
4、协助并监督业务接待过程和维修进程;
5、通过接车台数、顾客意见反馈以及维修工时对业务接待的水平进行评估;
6、培训维修业务人员最新的维修信息,并应用在实际工作中;
7、跟踪维修工单,保证工作进程及交车期限;
8、对来访/来电客人的所有技术要求能够迅速地与相关人员进行沟通;
9、有效地处理来访客人/来电顾客的要求,记录相关信息,分析并提供相应报告;
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1、监督、协助接车维修工作的顺利进行,维修项目清晰准确记录在维修工单上;
2、协助诊断技术问题,处理顾客纠纷;
3、在接车时,确保对车辆检查和记录工作的进程,以防在交车时由于遗失物品、车身划伤或其他问题造成纠纷;
4、协助并监督业务接待过程和维修进程;
5、通过接车台数、顾客意见反馈以及维修工时对业务接待的水平进行评估;
6、培训维修业务人员最新的维修信息,并应用在实际工作中;
7、跟踪维修工单,保证工作进程及交车期限;
8、对来访/来电客人的所有技术要求能够迅速地与相关人员进行沟通;
9、有效地处理来访客人/来电顾客的要求,记录相关信息,分析并提供相应报告;
职能类别: 售后服务/客户服务 4S店经理/维修站经理
关键字: 汽车 售后 维修
公司介绍
本公司集整车销售、配件供应、售后服务、信息反馈为一体的4S服务体系的公司。本公司现经营北汽威旺及天津一汽两个品牌汽车,月销量达200台。在武汉三镇都设有多个展示厅,可以就近安排工作。为购车青睐者提供优良便捷的选购环境。另有近5000㎡的售后维修服务中心,其场地、设备、技术、配件、索赔系统,在湖北省是最全面,最完善的,为广大客户提供最安全的售后保障。
联系方式
- 公司地址:上班地址:江岸区竹叶山中环商贸城C8-5-8